En este tutorial, aprenderás cómo solucionar un mensaje de error en tu computadora Windows que dice Windows no puede conectarse a la impresora seguido de un código de error (0x00000002). Este error puede ocurrir en computadoras con Windows 10 o Windows 11.
Paso 1: Detener y reiniciar el servicio de impresión
1. Abre el menú de búsqueda y escribe Servicios. Haz clic en la opción que aparece.
2. Busca el servicio Cola de impresión y haz doble clic en él.
3. Si el servicio está en ejecución, haz clic en Detener. Luego, haz clic en Iniciar para volver a iniciarlo. Asegúrate de que el estado del servicio esté configurado como Automático.
Paso 2: Ejecutar el solucionador de problemas de impresoras
1. Cierra la ventana de Servicios y abre el menú de búsqueda nuevamente.
2. Escribe Solucionador de problemas y haz clic en la opción Configuración de solución de problemas.
3. En la sección de opciones, selecciona Solucionadores de problemas adicionales.
4. Debajo de Frecuentes, selecciona el solucionador de problemas de impresoras y haz clic en Ejecutar. Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla para resolver el problema.
Otras soluciones:
– Asegúrate de que la impresora esté conectada correctamente. Desconéctala de la corriente y vuelve a enchufarla.
– Si has cambiado la configuración de tu red Wi-Fi, verifica que la impresora esté conectada a la misma red.
– Si utilizas una conexión Ethernet, asegúrate de que el cable esté conectado correctamente.
Con estos pasos, deberías poder resolver el problema de conexión con la impresora en tu computadora Windows. ¡Espero que este tutorial te haya sido útil! Recuerda siempre revisar los cables y configuraciones básicas antes de realizar otro tipo de acciones más avanzadas.
