En este artículo les mostraré cómo resolver el error de la desconexión de una unidad mapeada después de reiniciar su computadora. Este error ocurre cuando intentan reconectar su unidad y reinician la computadora, pero ésta sigue desconectada continuamente. Sin más preámbulos, vamos a comenzar con los pasos para solucionarlo.
Paso 1: Desactivar archivos sin conexión
En primer lugar, les recomendaría desactivar los archivos sin conexión en su sistema. Por lo general, a muchas personas les gusta mantener copias sin conexión de las versiones de red, pero a veces esto puede crear problemas de sincronización y hacer que el archivo no se actualice cuando se reconecta a la red. Vamos a desactivar el acceso a los archivos sin conexión para verificar si eso soluciona el problema.
Para hacer esto, abran el menú de inicio y escriban Panel de control. Debería aparecer el Panel de control como la mejor coincidencia, hagan clic izquierdo en él. Luego, seleccionen Centro de sincronización. Si no ven esta opción, deberán ajustar la vista seleccionando Iconos grandes en la esquina superior derecha y luego seleccionando Centro de sincronización. En el centro de sincronización, seleccionen Administrar archivos sin conexión en el lado izquierdo y allí debería haber un botón que dice Desactivar archivos sin conexión. Si en cambio dice Activar, significa que no está habilitado y no necesitan preocuparse por esto. Si dice Desactivar archivos sin conexión, hagan clic en ese botón para desactivarlo y luego reinicien su computadora para ver si eso ha resuelto el problema.
Paso 2: Eliminar y volver a agregar las credenciales
Si después de reiniciar la computadora siguen teniendo problemas, pueden intentar eliminar y volver a agregar las credenciales en el Administrador de credenciales. Abren el menú de inicio y escriben Administrador de credenciales. Debería aparecer el Administrador de credenciales como el mejor resultado, ábranlo. Luego, seleccionen Credenciales de Windows y dentro de Credenciales genéricas, busquen las credenciales que están sincronizadas con su unidad de red. Hagan clic en la pequeña flecha hacia abajo y seleccionen Eliminar para eliminar esas credenciales. Si les pregunta si están seguros, seleccionen Sí. Después, deberán reiniciar su computadora nuevamente. Una vez reiniciada, vuelvan al Administrador de credenciales y seleccionen Agregar una credencial genérica. Aquí deberán volver a ingresar las credenciales de su ubicación de red, como lo hicieron cuando configuraron la unidad por primera vez.
Espero que estos pasos les hayan ayudado a resolver el problema. Si tienen alguna pregunta, no duden en dejar un comentario. ¡Hasta pronto!
