¡Hola a todos! ¿Cómo están? En este artículo les mostraré cómo resolver si la aplicación de Xbox no está descargando o instalando juegos en su computadora con Windows 11. Este tutorial es válido para dispositivos con Windows 10 y Windows 11 que están ejecutando la aplicación de Xbox. Este proceso debería ser bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡vamos a empezar!
Paso 1: Abrir el menú de búsqueda y acceder a Aplicaciones y características
Lo primero que debes hacer es abrir el menú de búsqueda y escribir Aplicaciones y características. Se abrirá una lista de resultados y deberás seleccionar Aplicaciones y características.
Paso 2: Buscar la aplicación de Xbox y seleccionar Opciones avanzadas
Una vez que estés en la ventana de Aplicaciones y características, busca y selecciona la aplicación de Xbox. A continuación, haz clic en el icono de los tres puntos que aparece junto a ella y selecciona Opciones avanzadas.
Paso 3: Intentar reparar la aplicación de Xbox
En la ventana de Opciones avanzadas, desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Restaurar. Esta opción te permite reparar la aplicación de Xbox sin afectar tus datos. Haz clic en el botón Reparar y luego cierra la ventana.
Paso 4: Reiniciar el dispositivo
Una vez que hayas realizado la reparación de la aplicación de Xbox, es recomendable reiniciar tu dispositivo. Esto ayudará a que los cambios surtan efecto y es posible que resuelva el problema.
Paso 5: Restablecer la aplicación de Xbox
Si el problema persiste, puedes intentar restablecer la aplicación de Xbox. Para hacer esto, repite los pasos 1 y 2 para acceder a la ventana de Opciones avanzadas. En esta ocasión, selecciona la opción Restablecer en lugar de Reparar. Ten en cuenta que al realizar un restablecimiento se eliminarán los datos de la aplicación. Sin embargo, esto no afectará los datos respaldados en la nube o en tu consola Xbox.
Paso 6: Ejecutar un escaneo de archivos del sistema
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, puedes intentar ejecutar un escaneo de archivos del sistema. Para hacer esto, abre el menú de búsqueda, escribe cmd y selecciona Símbolo del sistema con clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador. En la ventana de comandos que se abre, escribe sfc / scannow y presiona Enter. Este escaneo puede llevar unos minutos y, una vez finalizado, reinicia tu dispositivo.
¡Listo! Con suerte, estos pasos habrán resuelto el problema y podrás descargar e instalar juegos exitosamente en la aplicación de Xbox en tu dispositivo con Windows. Siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Hasta luego!
