En este artículo vamos a hablar de un error común en Windows 10, que es la pantalla negra con el cursor. Vamos a revisar algunas soluciones para este problema. Comencemos.
1. Utilizar la combinación de teclas Windows + P
En primer lugar, puedes intentar utilizar la combinación de teclas Windows + P. Después de actualizar o instalar Windows 10, a veces la configuración de pantalla puede estar colocada en la segunda pantalla únicamente. Por lo tanto, al presionar Windows + P, aparecerá una sección en la que debes seleccionar «PC screen only» para evitar este problema. Sin embargo, esta solución no aplica si tienes dos monitores.
2. Conectar el monitor con ambos cables
Otra solución que puedes probar es conectar el monitor utilizando ambos cables a tu computadora. También puedes intentar conectar un monitor adicional para determinar si el problema está en el monitor o en la tarjeta gráfica. Si tu monitor es nuevo y del año 2016 o 2017, probablemente tenga cables DVI y HDMI. Conecta el monitor utilizando estos cables y verifica si el problema persiste.
3. Desinstalar programas problemáticos
Es importante tener en cuenta que la pantalla negra en Windows 10 puede ser también causada por ciertas aplicaciones, como algunos programas antivirus, firewall de terceros, iCloud y otros. Si sospechas que alguno de estos programas es la causa del problema, prueba desinstalándolos. Para desinstalar un programa en Windows, solo tienes que pulsar Windows + Q, escribir «Panel de control» en el cuadro de búsqueda y seleccionarlo. Luego, busca la opción «Programas y características» y desinstala los programas problemáticos mencionados anteriormente.
4. Desconectar el segundo monitor
Si utilizas dos monitores, intenta desconectar el segundo monitor para descartar si el problema proviene de la conexión secundaria del monitor. A veces, la tarjeta gráfica no es compatible con dos monitores y esto puede causar la pantalla negra.
5. Quitar la batería del equipo
En términos de hardware, puedes intentar quitar la batería de tu computadora, la cual se encuentra en la placa base. La batería es fácil de identificar, puedes encontrar una imagen en la pantalla. Simplemente retírala durante unos segundos y vuelve a conectarla. Esto restablecerá la configuración de Windows y la configuración de la BIOS, y con suerte, solucionará el problema de la pantalla negra.
6. Desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica
Por último, puedes intentar desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Para hacer esto, debes hacer clic en Windows + X y seleccionar «Administrador de dispositivos». Luego, haz clic en «Adaptadores de pantalla» para expandirlo y encontrar el controlador de tu tarjeta gráfica. Haz clic derecho sobre él y selecciona «Desinstalar». Debes reiniciar tu computadora y Windows buscará automáticamente un nuevo controlador que debería solucionar el problema de la pantalla negra.
Si estas soluciones no resolvieron tu problema, no te preocupes. Tenemos un artículo completo con más soluciones que puedes probar. Puedes encontrar el enlace en la descripción del video o en los comentarios. Y no olvides visitar nuestro sitio web, Mundowin, donde encontrarás soluciones para cualquier problema de Windows. ¡Hasta la próxima!