Solucionar el error de estado desconocido de la impresora HP en Windows 10

En este tutorial voy a mostrarles cómo resolver el error Estado desconocido de la impresora HP Smart en su computadora con Windows 10. Entiendo que este problema puede ser molesto, pero hoy les mostraré cómo resolverlo sin complicaciones. Así que empecemos.

Paso 1: Abrir la lista de aplicaciones

Lo primero que vamos a hacer es abrir el menú de inicio y escribir apps y características en la barra de búsqueda. Deberían aparecer los mejores resultados con apps y características. Haz clic en eso para abrirlo.

Paso 2: Buscar y abrir HP Smart

En la lista de búsqueda, escribe HP Smart y selecciona la mejor opción que aparezca. Esto abrirá la aplicación HP Smart.

Paso 3: Reparar la aplicación HP Smart

En la página de opciones avanzadas de la aplicación HP Smart, desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Restablecer. Aquí podremos reparar la aplicación sin borrar los datos. Haz clic en Reparar.

Paso 4: Reiniciar la computadora y la impresora

Una vez que la reparación haya terminado, intenta reiniciar tu computadora y también realiza un ciclo completo de encendido y apagado de la impresora. Esto significa apagarla, esperar unos segundos y luego encenderla nuevamente. Luego, verifica si el problema se ha resuelto.

Paso 5: Reiniciar la aplicación HP Smart

Si el problema persiste, vuelve a la página de opciones avanzadas de HP Smart y selecciona Restablecer. Esta vez, los datos de la aplicación se borrarán por completo. Haz clic en Restablecer. Esto eliminará los datos de la aplicación en tu dispositivo, incluyendo tus preferencias y detalles de inicio de sesión. Una vez que hayas terminado, cierra la aplicación.

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