Solución para Zoom crasheando en Windows 11/10

En este artículo les mostraré cómo solucionar el problema de que la aplicación Zoom para videoconferencias se bloquea constantemente. Espero que este tutorial sea bastante sencillo de seguir, sin más preámbulos, ¡comencemos de inmediato!

Lo primero que deben hacer es abrir el menú de búsqueda y escribir Aplicaciones y características. Les aparecerá la opción Aplicaciones y características encima de Configuración del sistema, deben hacer clic allí. Luego, deben hacer clic en el campo de búsqueda de aplicaciones y escribir Zoom. Al seleccionar la opción de Zoom, aparecerá un ícono con tres puntos al lado, deben hacer clic allí y seleccionar Desinstalar. Se desinstalará la aplicación y toda su información relacionada. Cierren esa ventana y reinicien su ordenador.

Ahora que hemos reiniciado el ordenador, deben abrir el Microsoft Store desde el ícono de búsqueda. En el campo de búsqueda de aplicaciones, escriban Zoom y seleccionen Zoom Cloud Meetings. Luego, hagan clic en el botón de Instalar y esperen a que se descargue. Este archivo tiene un tamaño aproximado de 34 megabytes. La razón por la cual estamos reinstalando es porque puede haber archivos corruptos o problemas con la ruta del directorio que están causando que Zoom no funcione correctamente o se bloquee.

Una vez que esté instalado, cierren esa ventana y abran Zoom como lo harían normalmente con cualquier programa. Ahora deberían poder iniciar sesión o unirse a una reunión sin problemas. Espero que este sencillo proceso les sea de ayuda y espero verlos en el próximo tutorial. ¡Hasta luego!

Sigue los pasos en vídeo

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