Hoy les traigo un tutorial en el que les mostraré cómo solucionar el error de pantalla azul en Windows 11 que están experimentando en su computadora. Ya sea que estén realizando actualizaciones y reciban un mensaje de irqr not less or equal, k mode exception not handled o kernel data in pager, muchos errores relacionados con este problema se pueden resolver siguiendo estos pasos sencillos. Así que sin más preámbulos, ¡empecemos!
Lo primero que les recomendaría hacer es intentar arrancar desde la utilidad de solución de problemas en Windows 11. Si apagan bruscamente la computadora tres veces seguidas, Windows debería intentar iniciar automáticamente la herramienta de recuperación preparada. Si no encuentra nada, les dará la opción de seleccionar la configuración avanzada, lo que los llevará a una pantalla que se ve así:
Si no pueden acceder a esta pantalla, también pueden descargar la utilidad de creación de medios de Windows 10 o Windows 11. Pueden ejecutar la utilidad de Windows 10 en Windows 11, según tengo entendido. Luego, descárguenla en un archivo ISO y grábenlo en un DVD o USB. El DVD deberá tener al menos 4 GB de capacidad, no pueden utilizar una memoria USB pequeña o un CD. Luego, arranquen la computadora desde el DVD. Dependiendo del fabricante de su computadora, deberán presionar una tecla diferente en su teclado para acceder a ese menú y seleccionar desde qué unidad de arranque quieren iniciar. Puede ser cualquier tecla entre Esc, F2, F8, F12, por ejemplo. Es posible que tengan que hacer un poco de prueba y error, pero no debería tomarles más de unos minutos buscar en Google antes de comenzar. De todos modos, estamos listos para seguir adelante, así que sigamos.
Estamos en la página de Elegir una opción. Esta página se verá muy similar si están arrancando desde ella directamente en Windows o si tienen conectada una memoria USB con la utilidad de creación de medios instalada y seleccionaron la opción de recuperación. Cuando configuren su instalación de Windows 11 o Windows 10, dependiendo de la unidad que estén utilizando, debería haber una opción para reparar su computadora en la esquina inferior izquierda de la ventana de diálogo. Vayan y seleccionen eso, los llevará a una pantalla de solución de problemas como la que ven aquí. Ahora, seleccionen Solucionar problemas, luego Restablecer su PC o ver opciones avanzadas. Aquí vamos a encontrar una serie de opciones que exploraremos en este video. La primera opción que vamos a elegir es Reparación de inicio, que evita que Windows se cargue. Selecciónenla y listo.
Aparecerá una pantalla que dice ¿Quieres reparar tu PC?. Esa fue nuestra primera opción, pueden intentar otra opción si vuelven a Opciones avanzadas y seleccionan Solucionar problemas de nuevo (vamos a ver cómo hacer esto paso a paso en la continuación del tutorial). También pueden intentar acceder al modo seguro (conexión de red) seleccionando Configuración de inicio y luego reiniciando la computadora. En la pantalla de inicio, seleccionen Modo seguro con conexión de red (puede que haya una tecla de función específica que deban presionar para entrar en el modo seguro), pero esto lo cubriremos más adelante en el tutorial. Además, también pueden intentar desinstalar alguna actualización reciente para eliminar las actualizaciones de calidad o características instaladas en Windows. Sigan estos pasos si quieren intentarlo.
Otra opción que pueden considerar es Restaurar el sistema. Esto utiliza un punto de restauración previo en la computadora para restaurar Windows. Esta es una opción muy recomendada. Sigan las instrucciones y elijan el punto de restauración más reciente y el disco, y luego seleccionen Finalizar. Una vez que se inicie la restauración del sistema, no lo interrumpan y esperen a que se complete.
Si ninguna de estas opciones funciona, pueden intentar reiniciar su PC y elegir Restablecer su PC. Tienen la opción de mantener o eliminar sus archivos personales. La segunda opción es como un restablecimiento de fábrica, eliminará todas las aplicaciones y configuraciones, mientras que la primera opción debería mantener sus archivos personales (aunque no hay garantía de esto). Si eligen mantener sus archivos personales, les recomendaría hacer una copia de seguridad en una herramienta de recuperación antes de continuar. Estas son solo algunas opciones adicionales, pero si ninguna de ellas resuelve el problema, hay más métodos que pueden probar. Pueden ver el video completo para obtener más detalles y ayuda adicional. ¡Espero que les haya sido útil este tutorial y nos vemos en el próximo! ¡Hasta luego!
