En este artículo les mostraré cómo solucionar el error de copia de seguridad de la imagen del asistente que viene acompañado del código de error 0x807800c5. Este error se produce cuando hay un fallo al preparar la imagen de copia de seguridad de uno de los volúmenes del conjunto de copia de seguridad y muestra el mensaje El proceso no puede acceder al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.
Lo primero que recomendaría hacer es reiniciar el equipo y ver si eso resuelve el problema. Muchas veces, reiniciar el sistema puede solucionar el problema de forma sencilla. Si aún así continúas teniendo el problema, hay un par de pasos adicionales que puedes seguir.
Paso 1: Restaurar el equipo
Restaura tu equipo a un punto anterior en el tiempo. Esto puede ayudar a solucionar el problema, especialmente si el error comenzó después de realizar cambios en el sistema o instalar algún programa.
Paso 2: Ejecutar el Command Prompt como administrador
Abre el menú de inicio y escribe cmd. Selecciona Command Prompt con el botón derecho y elige la opción Ejecutar como administrador. Esto abrirá una ventana de Command Prompt elevada.
Paso 3: Ejecutar el comando sfc /scan now
En la ventana de Command Prompt elevada, escribe el comando sfc /scan now (sin las comillas) y presiona Enter. Esto iniciará un análisis de sistema que puede tomar algún tiempo.
Una vez que el análisis se haya completado, reinicia tu computadora y espera a que se reinicie. Con suerte, esto habrá solucionado el problema. Si el problema persiste, puede ser necesario realizar otros pasos más avanzados para resolver el problema.
Gracias por leer este breve tutorial. Espero que te haya sido de ayuda. Nos vemos en el próximo artículo. Adiós.