En este artículo les mostraré cómo resolver un error en Microsoft Teams, el código 80090016, que indica que el módulo de plataforma confiable de tu computadora ha dejado de funcionar. Este es un proceso bastante sencillo, así que sin más preámbulos, vamos a empezar.
Paso 1: Abrir el Explorador de archivos
Lo primero que debes hacer es abrir el Explorador de archivos. Puedes hacerlo desde el menú de inicio o haciendo clic en el icono en la barra de tareas. Una vez abierto, selecciona Este equipo en el panel izquierdo.
Paso 2: Navegar hacia la carpeta correspondiente
Ahora debes seleccionar la unidad local de tu computadora, generalmente llamada Disco local (C:). Haz doble clic en ella. Luego, en la parte superior de la ventana, haz clic en la pestaña Vista y marca la casilla Elementos ocultos.
Paso 3: Abrir la carpeta de usuario afectada
En tu carpeta de usuarios, busca la cuenta de usuario que está experimentando el problema. Haz doble clic en ella. Luego, busca y haz doble clic en la carpeta AppData.
Paso 4: Localizar la carpeta de Microsoft Teams
Dentro de la carpeta AppData, busca la carpeta llamada Local. Haz doble clic en ella. Luego, busca y haz doble clic en la carpeta llamada Packages.
Paso 5: Renombrar la carpeta problemática
Finalmente, dentro de la carpeta Packages, busca la carpeta de Microsoft Teams. Debería tener un nombre similar a microsoft.aad.brokenplugin_xxxxxxxx. Haz clic derecho sobre ella y selecciona Cambiar nombre. Añade .old al final del nombre para renombrarla y presiona Enter.
Paso 6: Reiniciar y abrir Microsoft Teams
Para finalizar, reinicia tu computadora y luego vuelve a abrir la aplicación de Microsoft Teams. El problema debería haberse solucionado.
¡Y listo! Espero que este breve tutorial haya sido útil para resolver el error en Microsoft Teams. Nos vemos en el próximo artículo. ¡Hasta luego!
