¡Hola a todos! En este artículo les mostraré cómo resolver el problema de no poder actualizar una aplicación cuando está abierta en la Tienda de Microsoft.
El primer paso que recomiendo es cerrar la aplicación con la que estás teniendo este problema y luego intentar abrirlo de nuevo para ver si se soluciona.
Otra opción que podemos probar es abrir el menú de búsqueda y escribir WS reset. A continuación, seleccionamos la opción que aparezca y esperamos unos momentos. Una vez que la Tienda de Microsoft se abra de nuevo, deberías poder actualizar la aplicación sin problemas.
Por último, si ninguna de estas soluciones funciona, puedes intentar lo siguiente: abre el menú de búsqueda nuevamente y escribe Configuración. Selecciona la aplicación de Configuración y luego elige Aplicaciones en el lado izquierdo. A continuación, busca la aplicación específica que estás teniendo problemas y selecciona el icono de tres puntos en el lado derecho. Elige Opciones avanzadas y desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción de Reparar. Si la aplicación sigue sin funcionar correctamente, puedes seleccionar la opción de Restablecer. Recuerda que esta última opción borrará los datos de la aplicación, incluyendo tus preferencias y detalles de inicio de sesión, así que ten cuidado al elegir esta opción.
Después de seguir estos pasos, te recomendaría reiniciar tu ordenador y listo. ¡Espero que esto haya solucionado tu problema! Como siempre, gracias por leer y nos vemos en el próximo tutorial. ¡Hasta luego!