Solución error de configuración inesperada en impresora Windows 10: error 0x8007007e

En este artículo te mostraremos cómo solucionar el código de error 0x8007007e que tu impresora ha experimentado debido a un problema de configuración inesperado. Esperamos que este tutorial sea bastante sencillo de seguir, así que sin más preámbulos, vamos a comenzar.

Paso 1: Acceder a las carpetas necesarias

Lo primero que debes hacer es abrir el menú de inicio y buscar Explorador de archivos. Haz clic en el resultado que aparezca para abrirlo. A continuación, selecciona Este equipo en el panel izquierdo y haz doble clic en el disco local donde está instalado Windows. Luego, haz doble clic en la carpeta de Windows y busca la carpeta llamada System32.

Paso 2: Acceder a la carpeta de drivers

Dentro de la carpeta System32, busca la carpeta llamada Spool y ábrela. A continuación, busca la carpeta Drivers y haz doble clic en ella.

Paso 3: Buscar y copiar un archivo

Dentro de la carpeta de drivers, utiliza la barra de búsqueda en la parte superior para buscar el archivo printconfig.dll. Una vez encontrado, haz clic derecho sobre él y selecciona Copiar.

Paso 4: Pegar el archivo en una carpeta específica

Regresa a la carpeta Drivers utilizando las flechas de retroceso. Ahora, haz doble clic en la carpeta llamada Time64. Aquí debería haber una carpeta llamada 3. Si no existe, crea una nueva carpeta y nómbrala 3. Haz doble clic en la carpeta 3 y pega el archivo que acabamos de copiar.

La ubicación completa del archivo debe ser: C:WindowsSystem32SpoolDriversTime643

Paso 5: Reiniciar el ordenador y la impresora

Una vez hayas pegado el archivo en la ubicación correcta, reinicia tu ordenador y también reinicia la impresora. Luego verifica si el mensaje de error se ha solucionado.

Otras opciones

Si aún tienes problemas después de seguir los pasos anteriores, puedes intentar abrir el menú de inicio y buscar Windows Powershell. Haz clic derecho sobre él y selecciona Ejecutar como administrador. Luego, copia y pega el comando que se encuentra en la descripción de este artículo para intentar reinstalar el controlador de impresión.

Asimismo, otra opción es realizar una restauración del sistema. Puedes consultar tutoriales en nuestro canal para aprender a hacerlo. Además, es recomendable verificar si hay actualizaciones de Windows disponibles.

Esto es todo para este tutorial. Esperamos que haya sido útil para resolver el error en tu impresora. Si te gustó este contenido y te sirvió de ayuda, ¡no dudes en dejarnos un comentario! ¡Hasta la próxima!

También puedes seguir los pasos en este vídeo