- Microsoft Teams es una herramienta de colaboración versátil que integra a la perfección una gran cantidad de herramientas empresariales
- Un micrófono de alta calidad le permite participar en llamadas de video y audio sin temor a tener problemas técnicos.
- Si Microsoft Teams no puede detectar su micrófono, esta guía lo ayudará a solucionar estos problemas particulares y otros errores de audio
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Microsoft Teams viene con integración de Skype que permite a los usuarios hacer llamadas a través de negocios de Skype . Sin embargo, algunos usuarios han informado que Microsoft Team no reconoce el micrófono en el cliente de escritorio.
Este problema puede ocurrir debido a varias razones, una de ellas es la falla del software. También puede ocurrir si hay problemas de permisos que impiden el acceso a su micrófono.
En este artículo, recorremos los pasos necesarios para resolver los problemas de micrófono de Microsoft Teams .
Índice del contenido
¿Cómo puedo solucionar los problemas de micrófono de Microsoft Teams?
1. Actualizar el cliente de Skype Empresarial
- Vaya a la página de descarga de Skype Empresarial .
- Haga clic en la actualización disponible más reciente.
- Descargue e instale el paquete de actualización compatible.
- Una vez hecho esto, reinicie la computadora y verifique si hay mejoras.
Actualización desde la configuración de Microsoft Office
- Inicie cualquier aplicación de Microsoft Office .
- Haga clic en Archivo y seleccione Cuenta.
- Seleccione Opciones de actualización> Actualizar ahora.
- Descargue cualquier actualización pendiente y reinicie la computadora una vez que se complete la instalación.
En caso de que Microsoft haya realizado cambios en los controles de Skype for Business HiD, algunas funcionalidades como el acceso al micrófono pueden no funcionar. Por lo tanto, se recomienda actualizar a la última versión disponible de.
¿Desea migrar de Skype for Business a Teams? Consulte esta guía y aprenda cómo hacerlo con facilidad.
2. Verifique la configuración de privacidad del micrófono
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
- Seleccione la opción de privacidad .
- Desde el panel izquierdo, desplácese hacia abajo hasta Permiso de aplicación y haga clic en Micrófono.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección » Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono «.
- De la lista, habilite el acceso de micrófono para Microsoft Teams.
- Inicie Microsoft Teams y verifique si el cliente reconoce el micrófono.
En caso de que el micrófono ya esté habilitado para Microsoft Teams, revoque el acceso. Reinicie la computadora y habilite el micrófono para Microsoft Teams nuevamente.
El acceso al micrófono se puede deshabilitar cuando se instalan nuevas actualizaciones o Microsoft Teams. Asegúrese de otorgar el permiso requerido para resolver el problema.
Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.
3. Desactiva el inicio automático de Skype
- Haga clic derecho en la barra de tareas y el Administrador de tareas .
- Haga clic en «Inicio».
- Localice Skype desde las aplicaciones de inicio.
- Seleccione Skype y haga clic en el botón Desactivar .
- Cierre el Administrador de tareas y reinicie la computadora.
Inicie Microsoft Teams y compruebe si Skype Empresarial reconoce el micrófono. Si se resuelve el problema, ejecute el solucionador de problemas del micrófono para solucionar cualquier problema.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2020 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.