En este artículo, les mostraré cómo resolver problemas con la tienda de Microsoft en su computadora con Windows 11. Si por alguna razón la tienda no se está abriendo o cargando correctamente, o tal vez ni siquiera se carga en absoluto, les mostraré cómo resolverlo sin mucha dificultad. Continúen leyendo para conocer los pasos.
Resetear la Tienda de Microsoft
Para comenzar, seleccionen el ícono de búsqueda (la lupa) y escriban ws reset. Debería ser la mejor coincidencia que aparece. Hagan clic izquierdo en esa opción para abrirla. Esto va a resetear la tienda de Microsoft y con suerte se abrirá correctamente luego de este paso.
Si aún siguen teniendo problemas, pueden intentar hacer clic derecho en el menú de inicio y seleccionar Configuración. Luego, seleccionen la opción Aplicaciones y elijan Aplicaciones y características en el lado izquierdo. En el campo de búsqueda, escriban Microsoft Store. Debería aparecer en la lista de aplicaciones encontradas. Hagan clic en el ícono de los tres puntos al lado de la tienda y seleccionen Opciones avanzadas. Allí, debajo de Restablecer, seleccionen Reparar si la aplicación no está funcionando correctamente. Los datos de la aplicación no se verán afectados. Si aún tienen problemas, pueden intentar realizar un Restablecimiento, lo cual eliminará todos los datos de la aplicación. Seleccionen esta opción solo si es necesario.
Recomendaría cerrar esta ventana y volver a intentar abrir la tienda, y con suerte, el problema estará resuelto. Si aún tienen problemas, sigan leyendo para conocer otro método.
Escanear el sistema
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, abran la búsqueda escribiendo cmd y seleccionen Símbolo del sistema con clic derecho y Ejecutar como administrador. Luego, escriban sfc /scan now y presionen Enter. Esto realizará un escaneo completo del sistema y puede llevar algún tiempo.
Una vez finalizado el escaneo, les recomendaría reiniciar su computadora y luego intentar abrir la tienda nuevamente. Con suerte, el problema estará solucionado.
¡Y eso es todo! Espero que estos pasos les hayan ayudado a resolver los problemas con la tienda de Microsoft en su computadora con Windows 11. ¡Gracias por leer este breve artículo y nos vemos en el próximo tutorial!
¡Hasta luego!