En este artículo les mostraré cómo solucionar problemas con Microsoft Store en su computadora con Windows 11. Si por alguna razón no se abre, carga correctamente o simplemente no carga en absoluto, les enseñaré cómo resolverlo sin complicaciones. Así que empecemos.
Paso 1: Ejecutar wsreset
Seleccionen el ícono de la lupa y escriban wsreset. Aparecerá la opción correspondiente, hagan clic izquierdo en ella para abrir la aplicación. Esto reiniciará Microsoft Store y, con suerte, se abrirá como corresponde.
Paso 2: Reparar o restablecer la aplicación
Si aún tienen problemas, pueden intentar hacer clic derecho en el menú de inicio y seleccionar Configuración. Luego, seleccionen la opción Aplicaciones en el lado izquierdo y Aplicaciones y características en el lado derecho. En el campo Buscar aplicaciones escriban Microsoft Store, hagan clic en el icono de los tres puntos y seleccionen Opciones avanzadas. Bajo Restablecer, seleccionen Reparar. Si aún persiste el problema, pueden intentar Restablecer la aplicación, lo que borrará todos los datos de la misma. Para hacerlo, hagan clic en Restablecer. Esto eliminará permanentemente los datos de la aplicación, incluidas las preferencias y los detalles de inicio de sesión.
Paso 3: Escanear el sistema
Si todavía tienen problemas, pueden intentar abrir la aplicación Símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, escriban cmd en la barra de búsqueda y hagan clic derecho en la opción Símbolo del sistema, seleccionando Ejecutar como administrador. Aparecerá una ventana de control de cuenta de usuario, seleccionen Sí. En la ventana del símbolo del sistema, escriban sfc /scannow y presionen Enter en el teclado para comenzar el escaneo del sistema. Esto tomará un tiempo, así que sean pacientes.
Paso 4: Reiniciar la computadora
Una vez finalizado el escaneo, cierren el símbolo del sistema y reinicien su computadora. Ahora deberían poder utilizar Microsoft Store sin problemas.
¡Y eso es todo! Espero que estos pasos les hayan sido útiles. Gracias por leer este breve tutorial. ¡Hasta la próxima!
