Qué hacer si su impresora HP no pudo imprimir

Los usuarios de impresoras HP han comentado el error «La impresora no podía imprimir» en los foros de soporte de HP. Aparece el mensaje de error completo: » Error al imprimir (modelo de impresora). La impresora no pudo imprimir (título del documento). «

Como resultado, los usuarios no pueden imprimir los documentos necesarios cuando aparece el mensaje de error. Aquí hay algunas resoluciones que pueden corregir el error » La impresora no pudo imprimir » para las impresoras HP en Windows.

Índice del contenido

Cómo corregir los errores deLa impresora no pudo imprimir

Solución 1: Abra el Solucionador de problemas de la impresora en Windows

En primer lugar, consulte el solucionador de problemas de impresoras de Windows. Se trata de un solucionador de problemas integrado que puede proporcionar resoluciones para una variedad de problemas de impresión. El solucionador de problemas no siempre fija la impresión, pero vale la pena intentarlo.

Así es como los usuarios pueden abrir el solucionador de problemas de la impresora en Windows.

Para abrir Ejecutar, presione la tecla Windows + el método abreviado de teclado R.
Introduzca Panel de control en el cuadro de texto Abrir y haga clic en el botón Aceptar .
Haga clic en Solución de problemas para abrir la ventana que se muestra directamente debajo
Haga clic en Ver todo para abrir una lista de solucionadores de problemas
Haga clic con el botón derecho del ratón en Impresora y seleccione Ejecutar como administrador para abrir la ventana que se muestra directamente arriba.
A continuación, haga clic en el botón Siguiente .
Seleccione la impresora que desea reparar y pulse el botón Siguiente . De ahí en adelante, el solucionador de problemas puede arreglar algo o al menos proporcionar algunas resoluciones potenciales.

Solución 2: Utilice HP Print and Scan Doctor

Si el solucionador de problemas no corrige el error » La impresora no pudo imprimir «, los usuarios pueden comprobar el HP Print and Scan Doctor. Se trata de una utilidad de resolución de problemas más específica para impresoras HP. Así es como los usuarios pueden arreglar la impresión con esa utilidad.

Haga clic en HP Print and Scan Doctor en esta página para descargar el exe del programa.
A continuación, haga clic en HPPSdr.exe para extraer y ejecutar HP Print and Scan Doctor.
Pulse el botón Iniciar en la ventana de HP Print and Scan Doctor.
Seleccione la impresora que desea reparar y haga clic en el botón Siguiente .
Seleccione la opción Impresión fija
A continuación, HP Print and Scan Doctor le mostrará las comprobaciones que ha realizado para varias categorías de impresión, tales como spooler, cola de impresión, conflictos de dispositivo, etc. Los iconos de las llaves de tuercas resaltan que HP Print and Scan Doctor ha solucionado algo.
Si el software muestra iconos X para cualquier categoría, los usuarios pueden seguir las instrucciones proporcionadas por HP Print and Scan Doctor para solucionar el problema.

Solución 3: reinstale el software de la impresora HP

Los usuarios han indicado que la reinstalación del software de la impresora HP ha solucionado el error » La impresora no podía imprimir » para ellos. Esto asegurará que el software de su impresora HP esté actualizado con los controladores más recientes. Siga las siguientes instrucciones para reinstalar el software de HP en Windows.

Abra el accesorio Run.
Introduzca appwiz.cpl en el cuadro de texto Abrir y haga clic en el botón OK .

A continuación, seleccione el software de la impresora HP que aparece en Programas y características.
Haga clic en el botón Desinstalar y, a continuación, seleccione Sí para confirmar.
Reinicie Windows después de desinstalar el software.
A continuación, abra Ejecutar de nuevo. Entra enPanel de control y haz clic en OK .
Haga clic en Dispositivos e impresoras para abrir el applet del Panel de control que se muestra directamente debajo
Haga clic con el botón derecho en la impresora HP y seleccione Quitar dispositivo.
A continuación, siga las instrucciones en pantalla para quitar la impresora.
Para reinstalar el software de la impresora, abra la página del software HP .
Haga clic en Impresora para abrir la página que se muestra a continuación.

Introduzca su modelo de impresora en el cuadro de texto y pulse el botón Enviar .
Se abrirá una página como la que se muestra a continuación en la que los usuarios pueden seleccionar descargar el software completo (instaladores y controladores) necesario para reinstalar sus impresoras. Asegúrese de descargar un software de impresión compatible con su plataforma Windows.
A continuación, vuelva a instalar el software de la impresora con el archivo descargado.

Solución 4: Desconecte la impresora y el enrutador

Desconectar y volver a conectar la impresora y el enrutador de Internet es otra posible solución para el error » La impresora no pudo imprimir «. En primer lugar, apague la impresora HP pulsando el botón de encendido.
A continuación, desenchufe la impresora HP.
A continuación, desenchufe el router para desconectarlo.
Apague el equipo de escritorio o portátil de Windows desde el que imprime si aún no está apagado.
Espere aproximadamente un minuto antes de volver a conectar el enrutador.
Cuando el enrutador vuelva a encenderse, encienda el ordenador de sobremesa o portátil.
A continuación, vuelva a conectar la impresora HP.
Encienda la impresora HP. A continuación, intente imprimir un documento.

Solución 5: Borre el Administrador de trabajos de impresión

La eliminación de archivos de spooler puede solucionar numerosos problemas de impresión. Así que esa es otra resolución que podría valer la pena intentar. Los usuarios pueden borrar los archivos spooler en Windows de la siguiente manera.

Abra la ventana Ejecutar.
Introduzca services.msc en el cuadro de texto Ejecutar Abrir y pulse el botón OK
Haga doble clic en Print Spooler para abrir la ventana que se muestra directamente debajo
Seleccione la opción Detener .
Haga clic en los botones Aplicar y Aceptar .
A continuación, introduzca%WINDIR%system32spoolprinters en Run, y pulse el botón OK . Esa ruta abrirá una carpeta spooler en el Explorador de archivos.
Presione Ctrl + Una tecla de acceso directo para seleccionar todos los archivos de la carpeta.
Haga clic en el botón Eliminar que se muestra a continuación para borrar los archivos spooler.

Abra de nuevo la ventana Servicios.
Haga doble clic en Print Spooler para abrir la ventana de propiedades.
A continuación, haga clic en Iniciar para reiniciar el Administrador de trabajos de impresión.

Estas son algunas de las resoluciones que han corregido el error » The printer couldnt print » para algunos usuarios de impresoras HP. Tenga en cuenta que algunas de estas resoluciones también pueden corregir el error » The printer couldnt print » para otras marcas de impresoras. Algunos de los arreglos en este artículo también podrían ayudar a resolver el problema.

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