El lápiz de superficie ofrece lo último en experiencia de escritura moderna, a medida que escribes, dibujas o marcas tus documentos, tomas notas y captas tus pensamientos rápidamente, y los conviertes instantáneamente en texto para facilitar la búsqueda y el intercambio – digitalmente.
En circunstancias normales, la sonda interactuará con la pantalla de su Surface Pro, pero si tiene una sonda de superficie que no funciona con Surface Pro 4, consulte algunas soluciones para resolver el problema.
Índice del contenido
Noticias: El lápiz de superficie no funciona con Surface Pro 4
- La pluma no entinta
- La luz del lápiz parpadea en rojo o no se enciende
- Los botones no funcionan/la escritura es inexacta o dentada
- El lápiz no está conectado con Surface Pro 4
- El lápiz no se empareja con Surface Pro 4 ni abre aplicaciones
- Hacer clic o doble clic no funciona
- La punta de la pluma se rompió, se perdió o se desgastó
- Actualizar el controlador Surface Pen
- Reinicie su tableta para eliminar problemas de corrupción
1. La pluma no entinta
- Pruebe la funcionalidad del LED, si no se enciende, entonces el problema es un problema de energía.
- Ejecute Windows Updates o Surface Diagnostic Toolkit.
- Reinicie el dispositivo de superficie, incluso si se reinició durante las actualizaciones de Windows.
- Reemplace la batería.
Si estos pasos no funcionan, deberá reemplazar su rotulador de superficie.
2. La luz del lápiz parpadea en rojo o no se enciende
Esto significa que su batería AAAA está baja y necesita ser reemplazada. Para reemplazarlo, haga esto:
- En el caso de un bolígrafo de superficie sin clip, tire del extremo superior para sacarlo del fondo, reemplace la batería y vuelva a juntar las partes del bolígrafo
- En el caso de los rotuladores de superficie con un solo botón largo, gire el capuchón o el extremo de la goma de borrar en sentido contrario a las agujas del reloj hacia el cuerpo hasta que haga clic. Retire la tapa del cuerpo y reemplace la batería AAAA con el extremo negativo apuntando hacia la punta de escritura. Vuelva a colocar la tapa alineando la protuberancia de la guía metálica de la tapa con el corte del semicírculo en el cuerpo, y deslice la tapa de nuevo en su lugar. Gírelo un poco para alinear los bordes planos.
- Bolígrafo de superficie con dos botones en el lateral: desenrosque la parte superior del bolígrafo de la parte inferior, reemplace la batería con el extremo positivo apuntando hacia la punta, luego vuelva a enroscar la parte superior
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3. Los botones no funcionan/la escritura es inexacta o dentada
Vuelva a emparejar el lápiz con el Surface Pro 4.
4. El lápiz no está conectado con Surface Pro 4
- En el lápiz de superficie, mantenga pulsado el botón de la parte superior hasta que la luz LED parpadee para que el lápiz se pueda detectar.
- Seleccione Inicio y luego elija Ajustes>Dispositivos>Bluetooth y otros dispositivos en su PC
- Asegúrese de que Bluetooth está activado y seleccione Agregar Bluetooth u otro dispositivo
- Seleccione Bluetooth
- Seleccione Surface Pen en la lista de dispositivos y siga las instrucciones, luego seleccione Hecho
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5. El lápiz no se empareja con Surface Pro 4 ni abre aplicaciones
- Presione y mantenga presionado el botón superior durante unos cinco segundos y luego suéltelo. Si la luz LED parpadea continuamente, el lápiz está recibiendo energía y está tratando de emparejarse con el dispositivo, así que siga los pasos de emparejamiento. Si esto no ayuda, reinicie Surface Pro 4 y vuelva a intentar el emparejamiento. Si la luz LED parpadea durante unos 3 segundos, la sonda se empareja con otro dispositivo de superficie cercano, así que búsquela y retírela.
- Una vez que haya eliminado el emparejamiento, vuelva a su propio Surface Pro 4 y vuelva a emparejarlo con el lápiz
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6. Hacer clic o doble clic no funciona
Asegúrese de que el Bluetooth esté encendido y de que el lápiz esté conectado a la superficie. Cambie los accesos directos del lápiz para que los botones hagan lo que usted quiera. Para hacer esto:
- Vaya a la barra de tareas, seleccione Windows Ink Workspace .
- Seleccione Configuración de tinta de Windows y lápiz .
- Ir a Accesos directos de lápiz
- Elija Espacio de trabajo de Windows Ink o la aplicación que desea abrir para cada acceso directo de lápiz
7. La punta de la pluma se rompió, se perdió o se desgastó
Si su lápiz Surface no tiene clip o tiene un solo botón largo en un borde plano, obtenga un kit de punta de lápiz en la tienda de Microsoft o en línea. Los kits de puntas difieren de un bolígrafo a otro, así que asegúrese de obtener uno que coincida con el modelo de su bolígrafo. Su Superficie necesita estar registrada para pedir consejos de lápiz, además tiene que iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
8. Actualizar el controlador Surface Pen
Si está utilizando un controlador incorrecto, es posible que no pueda utilizar el Surface Pen, pero puede actualizar el controlador del Surface Pen manualmente o utilizar un detector de controladores.
9. Reinicie su tableta para eliminar problemas de corrupción
Existe la posibilidad de que haya problemas de corrupción en el Surface Pro 4, lo que puede desactivar el Surface Pen. Para resolver esto, reinicie completamente el dispositivo Surface Pro 4 para eliminar los problemas de corrupción. Un apagado de dos botones apagará el Surface Pro 4 completamente. Por lo tanto, puede reparar el lápiz con un apagado de dos botones y reiniciar el dispositivo.
Para hacer esto:
- Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido de su Surface Pro 4 durante treinta segundos y luego suéltelo
- Presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir el volumen (+) al mismo tiempo durante 15 segundos. Si se muestra el logotipo, no suelte los botones
- Espere un poco más de 10 segundos y, a continuación, vuelva a iniciar Surface Pro 4 y compruebe si el Surface Pen funciona
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¿Alguna de estas soluciones ayudó? Háganoslo saber dejando un comentario en la sección de abajo.