¡Hola! En este artículo, te mostraré cómo solucionar un problema común en la aplicación Windows Defender de Windows 10 o Windows 11: el escaneo rápido no funciona. Verás que el proceso es bastante sencillo, así que no perdamos más tiempo y empecemos.
Paso 1: Verificar el estado del servicio de antivirus
Lo primero que debes hacer es abrir el menú de búsqueda y buscar Servicios. Haz clic en Servicios en los mejores resultados para abrir la ventana de Servicios. En esta ventana, busca Servicio antivirus de Microsoft Defender y haz doble clic en él.
Asegúrate de que el Estado del servicio esté en Ejecutando. Si está detenido, selecciona Iniciar. Además, el Tipo de inicio debería estar establecido en Automático. Si no has hecho ningún cambio, te recomiendo hacer estos ajustes. Luego, selecciona Aplicar y Aceptar.
Paso 2: Modificar los valores en el Registro de Windows
Otra solución que puedes probar es editar el Registro de Windows. Para hacerlo, abre el menú de búsqueda y busca regedit. Haz clic derecho en Editor del Registro y selecciona Ejecutar como administrador. Si aparece una ventana de Control de cuentas de usuario, selecciona Sí.
Antes de continuar, te recomiendo que hagas una copia de seguridad del Registro. Para hacerlo, selecciona Archivo y luego Exportar. Dale un nombre al archivo de respaldo y elige un lugar fácilmente accesible para guardarlo en tu computadora. Si necesitas restaurarlo en el futuro, solo selecciona Archivo y luego Importar.
Una vez que hayas hecho la copia de seguridad, estás listo para comenzar a realizar cambios en el Registro. Navega hasta la siguiente carpeta: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Si ves algún valor en el lado derecho de la ventana, haz doble clic en él. Si el valor es 1, cámbialo a 0 y haz clic en Aceptar. Este cambio desactivará esa función en particular.
Repite este proceso para cualquier otro valor de tipo DWORD que encuentres en esta carpeta. Si no hay ningún valor, no te preocupes, esto significa que esa función en particular ya está desactivada. Una vez que hayas realizado todos los cambios necesarios, cierra el Editor del Registro.
Paso 3: Reiniciar la computadora
Para que los cambios surtan efecto, es necesario reiniciar la computadora. Así que guarda tu trabajo y reinicia tu PC.
Paso 4: Realizar análisis de comprobación del sistema
Una vez que tu computadora haya reiniciado, abre el menú de búsqueda y busca CMD. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. Si aparece la ventana de Control de cuentas de usuario, selecciona Sí.
En la descripción de este artículo, encontrarás los comandos que debes utilizar para realizar dos análisis: dism /online /cleanup-image /scanhealth y sfc /scannow. Simplemente copia y pega cada comando en la ventana del símbolo del sistema y presiona Enter para iniciar los análisis. Esto puede llevar algunos minutos.
Paso 5: Reiniciar nuevamente
Una vez que los análisis hayan terminado, cierra la ventana del símbolo del sistema y reinicia tu computadora una vez más.
¡Listo! Ahora deberías poder ejecutar el escaneo rápido en Windows Defender sin problemas. Espero que este artículo haya sido útil para ti. ¡Gracias por leer y buena suerte!