Malwarebytes ofrece una gran cantidad de increíbles características de protección en todas sus herramientas de seguridad. Su suite principal, llamada Malwarebytes Anti-Malware es actualmente una de las soluciones antimalware más populares del mercado. Sin embargo, algunos usuarios han tenido dificultades para iniciar la herramienta y acceder a ella, ya que Malwarebytes no abrirá para algunos de ellos.
Lo más probable es que se trate de un problema de virus, en el que el software malicioso bloquea la ejecución del ejecutable antimalware. A continuación ofrecemos algunas soluciones para este problema, así que asegúrese de comprobarlas.
Índice del contenido
Qué hacer si Malwarebytes Anti-Malware no se abre
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Solución 1 – Renombrar el mbam.exe a explorer.exe
Comencemos con una solución que encontramos en el foro oficial. Algunos usuarios lograron que la suite Anti-Malware de Malwarebytes comenzara renombrando el archivo ejecutable. Es muy probable que su ejecución se vea impedida por una presencia maliciosa.
Necesitará el permiso administrativo para renombrar este archivo. Y, después de que haya logrado iniciar Malwarebytes, realice un análisis y obtenga el archivo ejecutable con su nombre predeterminado. Debería funcionar ahora.
Aquí está todo el procedimiento en unos pocos pasos:
- Navegar a C:Archivos de programaMalwarebytesAnti-Malware .
- Haga clic con el botón derecho en mbam.exe y elija Renombrar en el menú contextual.
- Renombrar mbam.exe a explorer.exe y ejecutarlo.
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Solución 2 – Ejecutar Malwarebytes Chameleon
En estos escenarios inoportunos en los que no puedes iniciar Malwarebytes, podemos recurrir con seguridad a Malwarebytes Chameleon. Esta utilidad incorporada está ahí para iniciar Malwarebytes cuando las formas habituales te fallan. Si no puede iniciar la aplicación de forma estándar (desde el acceso directo o el icono de notificación), esta herramienta debería hacer su magia. Después de que la suite Anti-Malware de Malwarebytes se inicie, ejecute inmediatamente el análisis en profundidad.
Por lo general, sólo tendrá que hacer esto una vez. Una vez que los Malwarebytes eliminen las amenazas, todo volverá a la normalidad.
Así es como se ejecuta Malwarebytes Chameleon:
- Abra Inicio y desplácese hasta llegar a Malwarebytes Anti-Malware .
- Expanda los Malwarebytes Anti-Malware.
- Elija Herramientas y luego seleccione Malwarebytes Anti-Malware Chameleon .
- Las ventanas elevadas de DOS deben aparecer así que pulse Enter para continuar .
- Esto debería abrir y actualizar automáticamente la versión estable de Malwarebytes Anti-Malware suite.
- Escanee en busca de malware inmediatamente y reinicie su PC después.
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Solución 3 – Ejecutar Malwarebytes como administrador
Esta es una solución a largo plazo, especialmente porque la mayoría de los usuarios ya ejecutan su sistema con una cuenta administrativa. Sin embargo, si ese no es el caso (más común en iteraciones anteriores de Windows), se recomienda ejecutar la aplicación con el permiso administrativo.
He aquí cómo ejecutar Malwarebytes Anti-Malware como un administrador permanente:
- Navegar a C:Archivos de programaMalwarebytesAnti-Malware .
- Haga clic con el botón derecho en mbam.exe y seleccione Propiedades en el menú contextual.
- Abra la pestaña Compatibilidad .
- Marque la casilla » » Ejecutar este programa como administrador » y confirme los cambios.
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Solución 4 – Intente ejecutar Malwarebytes en modo seguro
Como probablemente ya te habrás dado cuenta, el objetivo principal aquí es conseguir que Malwarebytes corra una vez. Después de eso, la herramienta eliminará todas las amenazas, incluidas las que impiden que funcione. Ahora, otra manera de hacerlo mientras se evita la imposición de un tercero es arrancar el sistema en el Modo a prueba de fallos con conexión en red. Esto debería limitar enormemente el software malicioso y debería ser capaz de iniciar Malwarebytes sin mayores problemas en el camino.
A continuación se muestra cómo arrancar en el modo a prueba de fallos en Windows 10:
- Durante el inicio, cuando aparezca el logotipo de Windows, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el PC se apague.
- Encienda el PC y repita el procedimiento 3 veces. La cuarta vez que inicie el PC, aparecerá el menú de recuperación avanzada .
- Seleccione Troubleshoot .
- Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio .
- Haga clic en Reiniciar .
- Elija el modo a prueba de fallos con Networking de la lista.
- Inicie Malwarebytes y escanee en busca de malware.
- Reinicie el PC después y compruebe si los Malwarebytes se inician o no.
Solución 5 – Reinstalar Malwarebytes Anti-Malware
Por último, si ninguna de las soluciones anteriores le funcionó, una reinstalación limpia debería proporcionar la resolución del problema en cuestión. Después de eliminar correctamente Malwarebytes Anti-Malware de su PC, descargue e instale la última versión. No olvide conservar sus credenciales para poder activarlas de inmediato.
Siga estos pasos para reinstalar Malwarebytes Anti-Malware en su PC:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control .
- Seleccione » Desinstalar un programa «.
- Desinstalar Malwarebytes Anti-Malware.
- Navegue hasta aquí y descargue la última versión de Malwarebytes Anti-Malware.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. Si tiene alguna pregunta o sugerencia adicional, no dude en hacérnosla saber en la sección de comentarios. Si el problema persiste, no olvide ponerse en contacto con el soporte oficial y proporcionar los registros y capturas de pantalla necesarios.