En este artículo les mostraré cómo resolver el código de error de pantalla azul 0x000 c5 en su dispositivo con Windows 10. Puede haber diversas causas para los problemas de inicio y he realizado algunos tutoriales previamente destacando diferentes métodos para restaurar Windows 10. Así que vamos a asumir que obviamente no pueden iniciar Windows 10 y que siguen recibiendo rechazos y tienen que apagar manualmente su equipo, presionando el botón de encendido hasta que se apague. En Windows 10, después de tres apagados consecutivos incorrectos, se intentará ejecutar la herramienta de reparación automática, que es donde nos encontramos actualmente. Tengan en cuenta que no se necesita ningún CD o DVD adicional, ni ISO, nada. Esto está integrado en Windows y actúa como un dispositivo de recuperación para su equipo. Verán un error que dice Su PC no se inició correctamente. Presione Reiniciar para reiniciar su PC, lo cual a veces puede solucionar el problema, pero en nuestro caso no ha funcionado. También pueden ver que dice también puede presionar Opciones avanzadas para probar otras opciones para reparar su PC. En este punto, hagan clic en el botón Opciones avanzadas, que está a la derecha de Reiniciar. Debería ser la opción correcta debajo de Elija una opción. Hagan clic en Solucionar problemas. Ahora hay algunos métodos diferentes que vamos a seguir en este tutorial. El primero será seleccionar Restaurar sistema, que debería ser el primer ítem de la parte superior izquierda. Verán una ventana de diálogo que dice que Restaurar sistema puede ayudar a solucionar problemas que pueden estar haciendo que su computadora funcione lenta o deje de responder. La restauración del sistema no afecta a sus documentos, imágenes u otros datos personales. Los programas y controladores instalados recientemente pueden ser desinstalados. Es importante tener en cuenta este punto, si conocen algún programa que hayan instalado recientemente y esté causando este problema, les recomendaría que, si pueden iniciar en modo seguro, intenten desinstalar el programa o hacer todo lo posible para solucionar lo que saben que hicieron. Si la mayoría de ustedes no sabe qué lo causó, seleccionarán Siguiente. Verán que hay un punto de restauración del sistema creado actualmente en esta computadora y si tienen varios, pueden seleccionar cualquier otro punto de restauración de la lista desplegable. Les recomendaría que primero prueben con el punto de restauración más reciente y luego retrocedan si es necesario, pero primero intenten con el más reciente y seleccionen Siguiente. Esto solo confirmará que van a restaurar a ese punto específico y qué unidad de la computadora afecta. Tengan en cuenta que si han cambiado su contraseña de Windows recientemente, recomendamos que creen un disco para restablecer la contraseña. Hagan clic en Finalizar y recibirán una advertencia que dice que una vez iniciada la restauración del sistema, no se puede interrumpir. ¿Quieren continuar? Tengan en cuenta que no pueden interrumpir la restauración del sistema una vez que ha comenzado. Seleccionen Sí y esto comenzará la inicialización de la restauración del sistema. Tengan paciencia, esto tomará unos minutos. Una vez que haya terminado, les aparecerá un mensaje que dice que la restauración del sistema se ha completado correctamente y podrán ver la fecha y hora a la que se ha restaurado. Como sus documentos no se han visto afectados, hagan clic en el botón Reiniciar para reiniciar su computadora. Si por alguna razón no pueden iniciar Windows 10 de manera normal, tengo un método alternativo que implica volver al menú de solución de problemas en el que estábamos anteriormente. Vamos a volver rápidamente a ese menú de solución de problemas para aquellos de ustedes a los que esto no les funcionó. Nuevamente, seleccionen Opciones avanzadas bajo Reparación automática y seleccionen Solucionar problemas. Esta vez, seleccionen la opción más a la izquierda en la parte inferior que dice Reparar problemas que impiden que Windows se cargue y hagan clic en eso. Esto llevará un poco de tiempo. Esta herramienta es bastante automática, por lo que debería continuar por sí misma en su mayoría. Una vez que haya terminado, simplemente reinicien su computadora para ver si ahora pueden iniciar Windows. Si no pueden, tengo un último método que podemos intentar y nos llevará de vuelta al menú de solución de problemas, al que iremos ahora. Asumiendo que eso no funcionó, nuestra tercera y última opción hoy será seleccionar Opciones avanzadas. Hagan clic en ese botón allí y seleccionen Solucionar problemas. Dentro de Elegir una opción, seleccionen Opciones avanzadas y elijan el cuadro ubicado en la parte superior derecha que dice Símbolo del sistema. Hagan clic ahí. Lo primero que debemos hacer es escribir el nombre de nuestra unidad principal aquí, que en la mayoría de los casos debería ser la unidad C. Escriban c: y luego presionen Enter en su teclado. Ahora que están en la unidad C, escriban dir y presionen Enter en su teclado. Deberían ver Program Files, Users y Windows, entre otros archivos, eso nos indica que estamos en el directorio correcto. En algunos casos, puede ser la unidad D también, así que tengan eso en cuenta. Lo siguiente que vamos a hacer es escribir cd /windows/system32/config y luego presionar Enter en su teclado. Ahora escriban md backup o mdbackup (si han visto otros tutoriales) porque el nombre backup es bastante común cuando quieres hacer una copia de seguridad, pero pueden ponerle el nombre que quieran, no tiene que ser backup. Si han hecho una carpeta de copia de seguridad en el pasado, pueden llamarlo backup1, por ejemplo. Una vez que han puesto el nombre que quieren para la copia de seguridad, presionen Enter en su teclado nuevamente. En este punto, escriban copy *.* backup y luego presionen Enter. Ahora escriban cd regback y presionen Enter. Ahora escriban dir y presionen Enter nuevamente. Luego, escriban copy *.* .. y presionen Enter una vez más. Para sobrescribir, escriban a (mayúscula) y presionen Enter. Ahora deberían estar listos. Cierren la ventana del símbolo del sistema y, si por accidente continúan con Windows 10, ya deberían estar listos. Espero que uno de estos tres o cuatro métodos diferentes que hemos revisado en este tutorial les haya ayudado. Una vez más, les recomendaría que, si es posible, intenten volver al modo seguro e desinstalar cualquier programa que sepan que está causando un conflicto con el inicio de Windows y solucionen todo lo que saben que hicieron. Algo tan simple como eso podría estar bloqueando todo el sistema. Una vez más, espero que este tutorial les haya sido útil y nos vemos en el próximo. ¡Hasta luego!