En este artículo te mostraré cómo resolver el mensaje de error de pantalla azul 0x135 que estás experimentando en tu computadora con Windows 10 o Windows 11 al iniciar.
Lo primero que recomendaría hacer es iniciar la utilidad de solución de problemas en Windows 11. Para hacerlo, apaga tu computadora de forma abrupta tres veces seguidas y Windows intentará automáticamente iniciar la utilidad de reparación de inicio preparada. Si no encuentran nada, te dará la opción de seleccionar ajustes avanzados, lo cual te llevará a una pantalla como esta:
Si no aparece esta pantalla o no puedes acceder a ella, también puedes descargar la utilidad de creación de medios de Windows 10 (o Windows 11 cuando esté disponible) y ejecutar las utilidades de solución de problemas incorporadas. Descarga el archivo en formato ISO y grábalo en un DVD o USB de al menos 4 GB. Luego, inicia tu computadora desde esa unidad. Dependiendo del fabricante de tu computadora, tendrás que presionar una tecla específica en tu teclado para acceder al menú de selección de unidades de inicio. Puede ser cualquier tecla entre ESC, F2, F8 o F12, por ejemplo. Investiga un poco antes de comenzar por si acaso, pero con unos pocos minutos de búsqueda en Google debería ser suficiente.
Una vez que estés en la pantalla de selección de opciones, las opciones serán muy similares, ya sea que estés iniciando desde Windows o desde una unidad USB con el medio de creación de medios instalado. Durante la instalación de Windows 11 o Windows 10, en la parte inferior izquierda de la ventana de diálogo, deberás haber encontrado la opción de reparar tu computadora. Selecciona esa opción y accederás a una pantalla de solución de problemas como esta:
Elige Solucionar problemas, luego Restablecer tu PC o Ver opciones avanzadas. Aquí encontrarás una serie de opciones que exploraremos en este artículo. La primera opción es Reparar el PC. selecciona esa opción. Se abrirá una ventana de reparación.
Si esto no funciona, otra opción es iniciar en modo seguro con funciones de red. Esta opción te permitirá acceder al modo seguro desde la pantalla de inicio de configuración avanzada. Sin embargo, no profundizaremos en esta opción en este artículo, ya que no suele ser necesaria para resolver problemas de pantalla azul.
Otra opción sería desinstalar actualizaciones, tanto las de calidad como las de características. Las actualizaciones de calidad son las que se lanzan regularmente, mientras que las de características son las más grandes y se publican una o dos veces al año. Puedes intentar desinstalar las últimas actualizaciones de calidad, pero ten en cuenta que puede llevar más tiempo desinstalar una actualización de características y es posible que no necesites retroceder tanto en el tiempo.
Otra opción es utilizar la restauración del sistema, que utiliza un punto de restauración guardado en tu PC para restaurar Windows. Esta es una opción muy recomendable. Si tienes un punto de restauración guardado en tu computadora, selecciona el punto creado más recientemente y sigue las instrucciones en pantalla.
Si ninguna de estas opciones funciona, aún puedes intentar reiniciar tu PC sin perder tus archivos personales o hacer una reinstalación completa de Windows, eliminando todo. Sin embargo, ten en cuenta que la segunda opción es como un reinicio de fábrica y no hay garantía de que puedas recuperar tus archivos.
Por último, también puedes intentar utilizar el símbolo del sistema para realizar algunos comandos. Esto es un poco más avanzado y puede llevar más tiempo, pero puede ser útil si estás familiarizado con la línea de comandos.
Eso es todo, espero que alguno de estos métodos te haya ayudado a solucionar el mensaje de error de pantalla azul. Recuerda que siempre es importante hacer una copia de seguridad de tus archivos personales antes de intentar cualquier solución que pueda implicar la pérdida de datos. ¡Buena suerte!
