Algunos usuarios han publicado en el foro de Microsoft acerca de un error que no se puede abrir cuando se trata de iniciar Outlook. Hay algunas variaciones de ese mensaje de error para las diferentes versiones de Outlook. Para los usuarios de Outlook 2019 y ’16, el mensaje de error completo dice:
No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. El almacén de información no se pudo abrir.
Como resultado, los usuarios no pueden abrir Outlook. Sin embargo, existen numerosas posibles soluciones para el error del almacén de información . Consulte algunas de las resoluciones a continuación para solucionar el problema del almacén de información .
Índice del contenido
¿Cómo pueden los usuarios corregir el error del almacén de información?
1. Abra Outlook en modo seguro
Primero, intente abrir Outlook en modo seguro . Presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido R. Luego ingrese ‘Outlook / seguro’ en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar .
2. Anule la selección de la opción Modo de compatibilidad
- Anular la selección de la opción del modo de compatibilidad para Outlook podría solucionar el problema del almacén de información no se puede abrir . Abra la carpeta de Outlook en el Explorador de archivos.
- Haga clic con el botón derecho en Outlook.exe para seleccionar Propiedades .
- Seleccione la pestaña Compatibilidad.
- Anule la selección de la casilla de verificación Ejecutar este programa en modo de compatibilidad .
- Haga clic en Aplicar y en Aceptar .
3. Arregle el archivo del panel de navegación
El error del almacén de información puede deberse a la configuración corrupta del panel de navegación. Para arreglar eso, presione la tecla de Windows + R atajo de teclado. Luego ingrese ‘outlook.exe / resetnavpane’ en el cuadro de texto Abrir de Ejecutar, y presione el botón OK .
4. Repara el archivo PST de Outlook
- Algunos usuarios pueden necesitar reparar archivos de datos de Outlook dañados. Abra File Explore r presionando la tecla de Windows + E atajo de teclado.
- Abra la carpeta de Outlook en el Explorador de archivos. La ruta de la carpeta predeterminada para Outlook 2019 y ’16 es: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16.
- Haga clic en SCANPST.EXE para abrir la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada de Microsoft Outlook que se muestra directamente a continuación.
- Haga clic en Examinar para seleccionar un archivo PST de Outlook.
- Presione Inicio para escanear.
- Luego, los usuarios pueden seleccionar una opción de Reparación si el escaneo detecta errores.
5. Eliminar Lync del inicio del sistema
- Algunos usuarios han dicho que al cerrar Lync, que se estaba ejecutando cuando lanzaron Outlook, se solucionó el error del almacén de información . Por lo tanto, Lync es un programa conflictivo que los usuarios pueden eliminar del inicio del sistema haciendo clic derecho en la barra de tareas y seleccionando Administrador de tareas .
- Seleccione la pestaña Inicio.
- Seleccione Lync y haga clic en Deshabilitar .
- Reinicie Windows después de eliminar Lync del inicio e inicie Outlook nuevamente.
6. Windows de arranque limpio
- Para asegurarse de que no haya otros programas en conflicto, limpie el arranque de Windows. Para hacer eso, ingrese ‘ msconfig ‘ en Ejecutar y haga clic en Aceptar .
- Haga clic en Inicio selectivo para seleccionar Cargar servicios del sistema y Usar opciones de configuración de arranque originales en la pestaña General. Desmarca la opción Cargar elementos de inicio .
- En la pestaña Servicios, seleccione la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft ; y haga clic en el botón Deshabilitar todo .
- Haz clic en el botón Aplicar .
- Presione el botón Aceptar y seleccione la opción Reiniciar .
Esas resoluciones probablemente arreglarán el error de almacenamiento de información para muchos usuarios. Los usuarios de Outlook también pueden consultar la utilidad Asistente de soporte y recuperación de Microsoft , que también puede corregir el error del almacén de información .
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