En este artículo les mostraré cómo resolver el error 0x807800c5 que ocurre al intentar hacer una copia de seguridad de la imagen de asistente y que viene acompañado del mensaje Hubo un error al preparar la imagen de copia de seguridad de uno de los volúmenes en el conjunto de copia de seguridad. Información adicional: El proceso no puede acceder al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.
Lo primero que les recomendaría hacer es reiniciar su computadora y ver si eso resuelve el problema. Muchas veces reiniciar el sistema puede solucionar el problema rápidamente.
Si aún tienen el problema después de reiniciar, lo siguiente que pueden hacer es abrir el menú de inicio, escribir cmd y seleccionar el Símbolo del sistema que aparecerá como resultado. Hagan clic derecho sobre él y seleccionen Ejecutar como administrador. Si aparece una ventana de control de cuentas de usuario, seleccionen Sí.
Una vez en la ventana de símbolo del sistema elevada, escriban sfc /scan now (sin las comillas) y presionen Enter en el teclado para comenzar el escaneo del sistema. Este proceso puede tomar algún tiempo, así que tengan paciencia.
Una vez terminado, reinicien su computadora nuevamente y esperemos que el problema esté resuelto.
Como siempre, gracias por leer este breve artículo. Espero que les haya sido de ayuda y nos vemos en el próximo tutorial. ¡Hasta luego!