En este artículo les enseñaré cómo resolver un error de pantalla azul en Windows 11. Ya sea que estén realizando actualizaciones y les aparezca un mensaje de IRQ not less or equal, K mode exception not handled, Kernel data in page error u otros errores relacionados, seguiremos un proceso bastante sencillo para solucionarlo.
Lo primero que recomendaría hacer es intentar arrancar en el modo de solución de problemas en Windows 11. Si apagas manualmente el ordenador tres veces seguidas, Windows intentará iniciar la utilidad de inicio de reparación automatizada. Si no encuentra ninguna solución, te dará la opción de seleccionar Configuración avanzada, lo cual te llevará a una pantalla como esta:
Si no aparece esta pantalla o no puedes acceder a ella, también puedes descargar la Herramienta de creación de medios de Windows 10 o la Herramienta de creación de medios para Windows 11 (que probablemente se publique en algún momento). Ambas aplicaciones te permitirán ejecutar las utilidades de solución de problemas que vienen integradas en ellas. Solo necesitas descargarla en un archivo ISO y grabarlo en un DVD o en una unidad USB de al menos 4 gigabytes (no sirve una memoria USB pequeña o un CD). Después, arrancas el ordenador desde ese disco o unidad USB.
Dependiendo del fabricante de tu ordenador, tendrás que presionar una tecla diferente para seleccionar la unidad de arranque. Puede ser cualquier tecla entre Esc, F2, F8 o F12, por ejemplo. Lo mejor sería buscar en Internet antes de empezar para no perder mucho tiempo, pero en general no te tomará más de un par de minutos. Una vez que hayas hecho esto, estamos listos para continuar.
Ya estamos en la pantalla de Escoge una opción. Esta pantalla se verá igual si inicias desde Windows o si utilizas un disco USB con la herramienta de creación de medios. Aquí, debajo de Opciones avanzadas, seleccionamos Reparación de inicio (Fix startup) para evitar que Windows se cargue. Luego seleccionamos Reparación automática y esperamos a que el proceso termine. Una vez hecho esto, reiniciamos el ordenador y comprobamos si el problema se ha solucionado.
Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, tenemos otras alternativas. Una opción es iniciar en modo seguro (Safe Mode) y desinstalar las actualizaciones que puedan estar causando conflictos con el inicio de Windows. Sin embargo, esto solo es recomendable si sabes exactamente cuál es el programa o actualización que está causando el problema.
Otra opción es utilizar la restauración del sistema (System Restore) para revertir Windows a un punto de restauración anterior. Esto solo funcionará si tienes un punto de restauración guardado en tu ordenador. Seleccionas el punto de restauración más reciente y sigues las instrucciones para restaurar el sistema. Ten en cuenta que este proceso puede llevar varios minutos y no garantiza que se solucione el problema.
Si ninguna de estas opciones funciona, podemos intentar realizar una reinstalación limpia de Windows 11. Esto implica reiniciar el ordenador y seleccionar la opción Restablecer tu PC en la pantalla de Escoge una opción. Puedes elegir si quieres mantener tus archivos personales o eliminar todo. Es importante tener en cuenta que esta opción borrará todos los programas instalados en el ordenador y puede que no sea posible recuperar la información eliminada.
Por último, si tienes conocimientos avanzados, puedes utilizar el símbolo del sistema (Command Prompt) para realizar otras operaciones de reparación. Sin embargo, esto requiere seguir una serie de comandos y puede resultar complicado si no estás familiarizado con esta herramienta.
Espero que una de estas opciones haya sido útil para resolver tu problema de pantalla azul en Windows 11. Recuerda que siempre es recomendable respaldar tus archivos importantes antes de realizar cualquier cambio en tu sistema operativo. ¡Buena suerte!