En este artículo, les mostraré cómo resolver el problema de se necesita un controlador WIA para utilizar este dispositivo, por favor instálalo desde el CD de instalación o el sitio web del fabricante e inténtalo de nuevo, que puede aparecer cuando intentas usar un escáner en tu computadora. Afortunadamente, este proceso es bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡vamos a empezar!
Paso 1: Configurar el servicio de adquisición de imágenes de Windows
Lo primero que te recomendaría hacer es abrir el menú de inicio y buscar servicios. Haz clic en la opción Servicios que debería aparecer como el resultado más relevante. Busca el servicio llamado Windows Image Acquisition y haz doble clic en él. En la ventana que se abre, selecciona Automático en el menú desplegable de Tipo de inicio. Si el servicio está detenido, haz clic en el botón Iniciar. Por último, haz clic en Aplicar y luego en Aceptar. Reinicia tu computadora para aplicar los cambios.
Paso 2: Desinstalar y reinstalar el dispositivo
Otra solución que puedes intentar es abrir el menú de inicio y buscar administrador de dispositivos. Ábrelo y busca la sección de Dispositivos de imagen. Si tienes un escáner conectado, debería aparecer aquí. Haz doble clic en el dispositivo y luego selecciona la opción Desinstalar dispositivo. Reinicia tu computadora y asegúrate de volver a conectar el escáner si utilizas una conexión física. Si utilizas una conexión local, solo asegúrate de que esté conectado antes de reiniciar. Si el escáner no se vuelve a detectar automáticamente, puedes agregarlo nuevamente desde la configuración de impresoras y escáneres en la interfaz moderna de Windows.
Paso 3: Ejecutar el solucionador de problemas
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para ti, puedes intentar ejecutar el solucionador de problemas de Windows para imprimir. Para hacerlo, abre el menú de inicio y busca solucionar problemas. Haz clic en la opción Configuración de solución de problemas y luego selecciona Solucionadores adicionales. Busca la opción Impresora y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y aplica las correcciones sugeridas. Como siempre, asegúrate de reiniciar tu computadora para que los cambios tengan efecto.
Eso es todo, espero que este artículo haya sido útil para resolver el problema con tu escáner. ¡Hasta la próxima!