En este artículo les mostraré cómo resolver el error del sistema splwow64.exe, que indica que el programa no se puede iniciar porque falta el archivo x2 util vh.dll en su computadora. Intentaré explicar cada paso de forma clara, para que puedan seguirlo fácilmente.
Paso 1: Abrir el Editor del Registro
Para comenzar, abriremos el menú de inicio y escribiremos regedit en el campo de búsqueda. Debería aparecerte una opción para abrir el Editor del Registro. Haz clic derecho sobre esa opción y selecciona Ejecutar como administrador. Si te aparece una ventana de Control de Cuenta de Usuario, selecciona Sí.
Antes de continuar, es recomendable crear una copia de seguridad del Registro por si algo sale mal. Para hacerlo, simplemente selecciona Archivo y luego Exportar. Elige un nombre para el archivo, como la fecha en la que estás haciendo la copia, y guárdalo en una ubicación conveniente en tu computadora o en una unidad externa. Si en el futuro necesitas importar esa copia de seguridad, solo tendrás que seleccionar Archivo y luego Importar.
Paso 2: Navegar por el Registro
Una vez que hayas creado la copia de seguridad, vamos a navegar por la jerarquía de carpetas del Editor del Registro. Haz doble clic en la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE, luego en SYSTEM, luego en CurrentControlSet, luego en Control y finalmente en Print.
Paso 3: Crear un nuevo valor
En el panel de la derecha, haz clic derecho en un área vacía y selecciona Nuevo, luego Valor de 32 bits. Le darás un nombre a este valor que se verá exactamente como en mi pantalla: SPLWOW64TimeoutSeconds. Asegúrate de que la primera letra de cada palabra esté en mayúscula y todas las demás en minúscula.
Paso 4: Configurar el valor
Una vez creado el valor, haz doble clic en él. Por lo general, el valor predeterminado es 120, pero te recomendaría empezar con 60. Si eso no resuelve el problema, puedes probar aumentando el valor a 120. Si aún así no funciona, siempre puedes eliminar este valor del Registro y reiniciar tu computadora.
Paso 5: Otras soluciones
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, aquí hay algunas cosas adicionales que puedes probar:
- Cerrar el Editor del Registro y abrir el menú de inicio. Escribe services y selecciona Services (no Apps). Busca el servicio Print Spooler, haz doble clic en él, detén el servicio y luego reinícialo.
- Apagar y encender tu impresora.
- Abrir el menú de inicio y buscar Troubleshoot. Selecciona Troubleshoot settings y luego Additional troubleshooters. Busca la opción de solución de problemas para impresoras y ejecútala siguiendo las indicaciones en pantalla.
Espero que estos pasos te hayan ayudado a resolver el error. ¡Muchas gracias por leer este artículo y buena suerte! Si tienes alguna pregunta, déjame un comentario.