Bienvenidos al tutorial en el que aprenderemos cómo solucionar el problema de que la webcam se apague en Windows 11 y 10. En este artículo te proporcionaremos tres métodos que podrás seguir para resolver este inconveniente.
Primer método: Desactivar el ahorro de energía para el USB
1. Haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos, expande la categoría Controladoras de bus serie universal.
3. Haz clic derecho en Concentrador USB genérico y selecciona Propiedades.
4. Ve a la pestaña Administración de energía y desmarca la opción Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
Segundo método: Reparar la aplicación de la cámara
1. Haz clic en el botón de inicio y selecciona Configuración.
2. En Configuración, haz clic en Aplicaciones y luego en Aplicaciones y características.
3. Escribe cámara en la barra de búsqueda y selecciona la opción de la cámara.
4. Haz clic en los tres puntos y selecciona Opciones avanzadas.
5. Haz clic en Reparar. Si el error persiste, también puedes probar con la opción Restablecer.
Tercer método: Actualizar los controladores de la cámara
1. Haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos, busca y expande la categoría Cámara.
3. Haz clic derecho en tu cámara y selecciona Actualizar controlador.
4. Selecciona la opción Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
Si ninguno de estos métodos soluciona el problema, te recomendamos buscar en los foros de soporte o contactar al fabricante de tu cámara para obtener ayuda adicional. Esperamos que este tutorial haya sido útil. ¡Gracias por tu atención!
