En este artículo vamos a tratar de solucionar el problema de Wi-Fi que no funciona en un portátil, pero sí en otros dispositivos. Este problema ha sido reportado por muchos usuarios y aquí les mostraremos algunas soluciones que pueden ayudar a solucionarlo.
Ejecutar el solucionador de problemas de Windows
En primer lugar, vamos a ejecutar el solucionador de problemas de Windows, que nos dirá cuál es el problema con nuestra conexión Wi-Fi. Para hacer esto, simplemente hacemos clic derecho en el icono de internet y seleccionamos «Solucionar problemas». Windows intentará detectar el problema y solucionarlo si puede.
Renovar la dirección IP
Si después de ejecutar el solucionador de problemas Windows no logra resolver el problema, debemos intentar renovar nuestra dirección IP. Para hacer esto, escribimos «CMD» en la caja de búsqueda del menú de inicio, hacemos clic derecho en «CMD» y seleccionamos «Ejecutar como administrador». En la ventana de comandos, escribimos «ipconfig /release» y presionamos Enter. Luego, escribimos «ipconfig /renew» y presionamos Enter. Windows renovará nuestra dirección IP.
Reinstalar los controladores de red
La última solución que presentamos en este artículo es reinstalar los controladores de red. Para hacer esto, hacemos clic derecho en «Este PC» y seleccionamos «Administrar». En la nueva ventana, hacemos clic en «Administrador de dispositivos» y buscamos «Adaptadores de red». Expandimos los adaptadores de red, hacemos clic derecho en el controlador y seleccionamos «Desinstalar». Luego reiniciamos Windows y automáticamente se instalará un nuevo controlador. Para asegurarnos de tener la versión más reciente, podemos utilizar el programa «Driver Updater». Pueden encontrar el enlace de descarga en la descripción de este artículo. El programa verificará automáticamente los controladores y nos permitirá seleccionar los que queremos instalar o actualizar. Simplemente hacemos clic en «Actualizar todo» y tendremos la última versión de los controladores.
Espero que, después de leer este artículo, hayan podido solucionar el problema y puedan usar la conexión Wi-Fi en su portátil. Si el problema persiste, no olviden que en la descripción tienen un enlace a un artículo que los llevará a nuestro sitio web, donde encontrarán muchas más soluciones. ¡No olviden revisarlo! ¡Hasta la próxima!