Bienvenidos a mundowin.com, en este artículo les mostraré qué hacer si su impresora no imprime archivos JPEG o JPG. Es sabido que recientemente han surgido problemas al imprimir ciertos archivos JPEG, aunque no hay diferencia en cómo imprimir un archivo JPEG o PDF, hasta ahora los usuarios solo pueden imprimir PDFs.
A continuación, les mostraré algunas soluciones rápidas para resolver este problema. Para una explicación más detallada y más soluciones, por favor consulten el artículo en la descripción.
1. Instalar todas las actualizaciones del sistema
En ocasiones, el problema de impresión puede aparecer si faltan ciertas actualizaciones del sistema. Por ejemplo, se ha informado que los usuarios tuvieron problemas de impresión hasta que instalaron la actualización KB5001649. Si esta actualización no aparece en la lista de actualizaciones dedicadas, pueden encontrar el enlace de descarga en la descripción. Además, reinicien el dispositivo después de finalizar la instalación para permitir que el sistema se actualice correctamente. Luego, intenten imprimir archivos JPEG y verifiquen si el problema ha sido solucionado.
2. Imprimir desde la aplicación Paint
Otra solución útil es imprimir desde la aplicación Paint. Simplemente vayan a la carpeta donde se encuentra la foto que desean imprimir, hagan clic derecho sobre la foto y seleccionen «Abrir con» y elijan Paint. En la aplicación Paint, hagan clic en «Archivo» y luego seleccionen «Imprimir». Verifiquen las opciones de impresión y finalmente hagan clic en el botón «Imprimir». Ahora su impresora debería poder imprimir el archivo JPEG sin problemas. Tengan en cuenta que esta es una solución temporal, pero puede funcionar si necesitan hacer una copia urgente o varias copias.
3. Restablecer la impresora
Por último, pueden intentar restablecer la impresora. Primero, enciendan la impresora si está apagada. Esperen a que la impresora esté inactiva y en silencio antes de continuar. Mientras la impresora esté encendida, apaguen la fuente de alimentación y desconecten el cable de alimentación tanto del enchufe de pared como de la impresora. Después de unos minutos, vuelvan a conectar el cable de alimentación al enchufe de pared y a la impresora. Luego enciendan la impresora y esperen a que termine el proceso de calentamiento. Comprueben si hay alguna mejora en el problema de impresión.
Si el problema persiste, sigan estos pasos adicionales:
- Hagan clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y escriban «Aplicaciones y características».
- Seleccionen la opción «Aplicaciones y características».
- En la ventana que se abre, seleccionen su impresora y hagan clic en «Desinstalar». Sigan las instrucciones en pantalla.
- Después, eliminen la impresora de Windows. Hagan clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y escriban «Impresoras».
- Hagan clic en «Impresoras y escáneres».
- Bajo la sección «Impresoras y escáneres», seleccionen su impresora y luego hagan clic en «Eliminar dispositivo». Si se les pide confirmación, hagan clic en «Sí».
- Cierren la ventana «Impresoras y escáneres».
- Presionen la combinación de teclas Windows + R para abrir la aplicación «Ejecutar».
- Escriban «printui.exe /s» y hagan clic en «Aceptar» para abrir las propiedades del servidor de impresión.
- Hagan clic en la pestaña «Controladores» y busquen la impresora problemática. Luego, hagan clic en «Eliminar». Si se les pide confirmación, hagan clic en «Sí».
- Cierren la ventana de propiedades.
- Por último, reinicien la computadora.
Después de reiniciar, visiten el sitio web oficial de su impresora y descarguen la última versión del software de la impresora. Instálenlo y comprueben si hay alguna mejora en el problema de impresión. Para más información y detalles, consulten el artículo en la descripción.
Espero que estos consejos les hayan sido útiles. No olviden darnos su opinión en los comentarios y suscribirse a nuestro boletín informativo para recibir más artículos útiles y noticias.