Soluciones para el virus de Skype: restablecer contraseña, escanear PC y reinstalar

Cómo solucionar el problema de virus en Skype que envía mensajes automáticamente

Skype es una aplicación de telecomunicaciones muy popular que se especializa en llamadas de voz y video entre computadoras y dispositivos móviles. Sin embargo, a veces Skype puede verse afectado por un virus que envía mensajes automáticamente, propagando la infección. Es fundamental abordar este problema para garantizar la seguridad de tus dispositivos y datos personales. En este artículo, te mostraremos cómo solucionar este problema de manera rápida y sencilla.

Solución 1: Restablece tu contraseña y configura la verificación en dos pasos

Una solución es restablecer la contraseña de tu cuenta y configurar la verificación en dos pasos. Para hacer esto, sigue estos pasos:

  1. Abre tu navegador y accede a tu cuenta de Microsoft en la web.
  2. En la página de tu cuenta, selecciona «Seguridad» en la barra de menú.
  3. Haz clic en «Cambio de contraseña». Te recomendamos crear una contraseña fuerte combinando letras mayúsculas y minúsculas, símbolos y números.
  4. En la misma página de seguridad, activa la verificación en dos pasos, que se encuentra en la esquina superior derecha. Puedes elegir recibir códigos de verificación mediante un número de teléfono o una dirección de correo electrónico alternativa.
  5. Confirma los cambios.
  6. No inicies sesión en Skype todavía.

Solución 2: Realiza un escaneo de malware en tu PC

Una opción adicional es escanear tu PC en busca de malware. Sigue estos pasos para realizar un escaneo:

  1. Haz clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y escribe «Windows Defender» en el cuadro de búsqueda.
  2. Selecciona «Windows Defender» o «Windows Security».
  3. En la ventana de seguridad, haz clic en el icono del escudo en el lado izquierdo y luego en «Exploración avanzada».
  4. Selecciona «Exploración sin conexión de Windows Defender» y haz clic en «Explorar ahora».
  5. Tu PC se reiniciará y comenzará el proceso de escaneo.
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Solución 3: Reinstala Skype

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar reinstalar Skype. Sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón de inicio y luego haz clic derecho en Skype y selecciona «Desinstalar».
  2. Escribe «Ejecutar» en el cuadro de búsqueda del menú de inicio y presiona enter.
  3. En la ventana de comandos, escribe «%appdata%» y presiona enter.
  4. Abre la carpeta de Skype y elimina el archivo «shared.xml».
  5. Reinicia tu PC.
  6. Descarga e instala Skype nuevamente. Inicia sesión con tu cuenta y la nueva contraseña.

Recuerda que es importante tener precaución al interactuar con mensajes de personas desconocidas en Skype. La nueva versión de Skype permite que personas que no están en tu lista de contactos te envíen mensajes, por lo tanto, siempre actúa con cautela.

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