Saludos, en este artículo te mostraré qué hacer cuando la aplicación del Xbox Console Companion no funciona. Esta aplicación es un complemento para las consolas de juegos Xbox, que brinda acceso a funciones de la comunidad de Xbox Live, control remoto y funcionalidad de segunda pantalla con juegos, aplicaciones y contenido seleccionados. Sin embargo, cuando la aplicación del Xbox Console Companion no funciona, el usuario no puede enviar mensajes ni ver sus actividades recientes. Afortunadamente, existen algunas soluciones que puedes probar para solucionar este problema rápidamente.
Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows
Una solución sencilla es ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows. Para hacerlo, haz clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y luego en el botón de configuración. A continuación, ve a «Actualización y seguridad» y abre la pestaña «Solucionar problemas» en el panel izquierdo. Si no ves ninguna opción de solución de problemas, haz clic en el enlace «Solucionadores de problemas adicionales». Desplázate hacia abajo y haz clic en «Aplicaciones de la Microsoft Store». Luego, haz clic en el botón «Ejecutar el solucionador de problemas». El solucionador de problemas te mostrará algunos pasos para solucionar el problema. Sigue las instrucciones en pantalla y una vez que se apliquen las correcciones, cierra el solucionador de problemas, abre la aplicación del Xbox Console Companion y verifica si funciona nuevamente.
Restablecer la aplicación del Xbox Console Companion
Otra solución útil podría ser restablecer la aplicación del Xbox Console Companion. Para hacerlo, presiona el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y escribe «Aplicaciones y características». Haz clic en «Aplicaciones y características» en la ventana siguiente. Busca la aplicación del Xbox Console Companion y haz clic en ella, luego selecciona «Opciones avanzadas». Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón «Restablecer». Confirma la acción haciendo clic en «Restablecer» nuevamente. Una vez que hayas terminado, vuelve a abrir la aplicación y verifica si hay alguna mejora.
Comprobar la suscripción activa de Xbox
Asegúrate también de tener una suscripción activa de Xbox que no haya caducado. Puedes verificar la suscripción restante en tu cuenta iniciando sesión en tu perfil y abriendo la pestaña «Servicios y suscripciones». Aquí podrás ver el estado de tu suscripción.
Volver a registrar la aplicación del Xbox Console Companion
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar volver a registrar la aplicación del Xbox Console Companion. Para hacerlo, haz clic con el botón derecho en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y selecciona «Windows PowerShell» como administrador en la lista de opciones. En la ventana de PowerShell, ingresa el siguiente comando y presiona «Enter» para ejecutarlo. Espera a que el comando se ejecute y luego reinicia tu PC. Después del reinicio, abre la aplicación del Xbox Console Companion y verifica si hay alguna mejora.
Reinstalar la aplicación del Xbox
También puedes intentar reinstalar la aplicación del Xbox. Para hacerlo, haz clic con el botón derecho en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y selecciona «Windows PowerShell» como administrador en la lista de opciones. En la ventana de PowerShell, ingresa el siguiente comando y presiona «Enter» para ejecutarlo. Una vez que se desinstale la aplicación, cierra la ventana de PowerShell y abre Microsoft Store desde tu escritorio. Busca la aplicación del Xbox y haz clic en «Instalar». Una vez instalada, abre la aplicación y comprueba si se ha solucionado el problema de conexión con la aplicación del Xbox Console Companion.
Realizar un inicio limpio
Por último, puedes realizar un inicio limpio para eliminar cualquier conflicto de software de terceros. Para hacerlo, haz clic en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y escribe «msconfig». Haz clic en «Configuración del sistema» o presiona «Enter». En la Configuración del sistema, ve a la pestaña «Servicios» y marca la casilla «Ocultar todos los servicios de Microsoft» y luego haz clic en «Deshabilitar todo». Luego, ve a la pestaña «Inicio» y haz clic en «Abrir Administrador de tareas». Haz clic con el botón derecho en la primera entrada de la lista, selecciona «Deshabilitar» en el menú y repite este paso para todas las entradas de la lista. Luego regresa a la Configuración del sistema, haz clic en «Aplicar» y «Aceptar» para guardar los cambios y reiniciar tu PC. Esto se debe a que en el modo de inicio limpio, Windows se inicia solo con los servicios esenciales y deshabilita todos los programas y servicios de terceros. Esto te ayudará a determinar si hay algún conflicto de software de terceros que esté impidiendo el correcto funcionamiento de la aplicación.
Recuerda que si alguna de estas soluciones funciona, podrías tener otro software de terceros que esté causando el problema. Puedes abrir el Panel de control y desinstalar cualquier aplicación que hayas instalado recientemente. También verifica si tu antivirus está bloqueando la conexión con la aplicación.
Espero que estos consejos te hayan sido útiles para solucionar el problema con la aplicación del Xbox Console Companion. Para obtener más información y detalles, consulta el artículo en la descripción. Si te ha gustado este contenido, ¡no olvides darle me gusta y suscribirte a nuestro canal! ¡Gracias!