En este artículo exploraremos qué hacer si tu computadora se congela pero el mouse sigue funcionando en Windows 11. La primera solución que debes considerar siempre es ajustar la configuración de resolución del monitor, ya que esto puede ser un problema si tu computadora se congela. Para hacer esto, asegúrate de presionar el botón de inicio, luego selecciona el icono de configuración. Después, haz clic en sistema en el panel izquierdo y luego en la categoría de pantalla en el lado derecho. Aquí, bajo «escala y diseño», asegúrate de dirigirte a la categoría de resolución de pantalla y haz clic en el menú desplegable junto a él. Lo último que debes hacer aquí es seleccionar una resolución más baja y luego verificar si el problema persiste.
Otra solución útil es verificar si hay problemas con la memoria RAM. Para hacer esto, presiona el botón de Windows, luego simplemente escribe «Diagnóstico de memoria de Windows» y desde aquí, haz clic en el primer resultado de búsqueda. Luego, haz clic en la opción «Reiniciar ahora y buscar problemas» y espera a que Windows diagnostique cualquier problema con tu PC y lo repare lo antes posible. Luego reinicia tu computadora y verifica si el problema persiste.
Otra solución útil es actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica (GPU). Para hacer esto, haz clic derecho en el botón de Windows, luego selecciona «Administrador de dispositivos» en la lista de opciones. En la ventana del Administrador de dispositivos, asegúrate de expandir la sección de adaptadores de pantalla y luego haz clic derecho en el dispositivo de la GPU y selecciona la opción «Actualizar controlador». Luego, haz clic en «Buscar automáticamente controladores» y Windows intentará encontrar los mejores controladores disponibles en tu PC. Luego puedes cerrar estas ventanas, reiniciar tu computadora y verificar si el problema persiste.
Otra solución útil es ejecutar un escaneo SFC (Comprobador de archivos del sistema). Para hacer esto, presiona el botón de Windows, luego escribe CMD y ejecuta el símbolo del sistema como administrador. En la ventana del símbolo del sistema, asegúrate de escribir el siguiente comando y luego presiona Enter. Ten en cuenta que esto puede llevar un poco de tiempo, así que mantén la paciencia y espera a que se complete el escaneo. Windows intentará reparar tu PC en poco tiempo. Luego, reinicia tu computadora y verifica si el problema persiste.
Por último, otra solución útil es restablecer Windows a la configuración de fábrica. Para hacer esto, presiona el botón de Windows, selecciona el icono de configuración y luego haz clic en sistema en el panel izquierdo. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la categoría de recuperación y haz clic en ella. Luego, haz clic en «Restablecer esta PC» al lado de la opción «Restablecer PC». Asegúrate de continuar con tus preferencias y luego procede con el restablecimiento de tu computadora. Después, verifica si el problema persiste.
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