¡Bienvenido/a! En este artículo te explicaré cómo solucionar un problema en Windows 11 o 10 relacionado con el servicio de solución de problemas en línea que está desactivado.
Método 1: Modificar el registro de Windows
1. Ingresa regedit en la barra de búsqueda de Windows.
2. Haz clic derecho en Ejecutar como administrador.
3. Expande HKEY_CURRENT_USER.
4. Expande Software.
5. Expande Microsoft.
6. Expande Windows.
7. Expande CurrentVersion.
8. Expande WinTrust.
9. Expande Trust Providers.
10. Abre Software Publishing.
11. Verifica que el valor de State sea 146432 (decimal).
12. Haz los cambios necesarios si es necesario.
Método 2: Modificar la configuración de directivas de grupo
1. Ingresa gpedit.msc en la barra de búsqueda de Windows.
2. Haz clic en Ejecutar como administrador.
3. Expande Plantillas administrativas.
4. Expande Sistema.
5. Expande Solución de problemas y diagnósticos.
6. Abre Diagnósticos guiados por scripts.
7. Verifica que la configuración Permitir que los usuarios accedan a la solución de problemas en línea esté en No configurado.
8. Aplica los cambios y reinicia el sistema.
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