En este artículo les mostraré cómo solucionar un problema en el que la impresora no imprime en color en su computadora con Windows 10. Este proceso es bastante sencillo, así que sigan los siguientes pasos para resolverlo.
Paso 1: Abrir el Panel de Control
Para comenzar, abran el menú de inicio y busquen Panel de Control. El resultado correcto debería ser Panel de Control. Hagan clic izquierdo en él para abrirlo.
Paso 2: Ver dispositivos y impresoras
Una vez se abra el Panel de Control, cambien Ver por a Categoría. Luego, seleccionen Ver dispositivos y impresoras.
Paso 3: Preferencias de impresión
Ahora, hagan clic derecho sobre la impresora con la que están teniendo problemas y seleccionen Preferencias de impresión.
Paso 4: Deshabilitar la impresión en escala de grises
Debajo de la sección de Funciones adicionales, si encuentran que la opción de Impresión en escala de grises está habilitada o marcada, desactívenla. Si también ven una opción de colores, es posible que tengan que desmarcarla también. Es importante recordar que las impresoras pueden tener diferentes configuraciones, por lo que podría haber una sección que diga Opciones de color y podrían encontrarse con la opción de Imprimir en color o Escala de grises. Busquen una opción relacionada con la escala de grises y desactívenla. Cambien la configuración de nuevo a Color. Podrán ver cómo cambia la vista previa en la pantalla según lo que seleccionen. Algunas opciones podrían estar en diferentes lugares, así que asegúrense de revisar todas las opciones.
Paso 5: Aplicar los cambios y reiniciar
Una vez hayan realizado los cambios, seleccionen Aplicar y luego Aceptar para guardarlos. Reinicien su computadora y, si es posible, también reinicien la impresora. ¡Eso debería ser todo! Luego de seguir estos pasos, la impresora debería imprimir en color correctamente. Recuerden que siempre es recomendable reiniciar ambos dispositivos para asegurarse de que los cambios se apliquen correctamente.
Espero que esta información les haya sido útil. Si tienen alguna otra duda o problema, no duden en dejar un comentario. ¡Gracias por leer este artículo y nos vemos en el próximo tutorial!
Adiós.