En este artículo, les mostraré cómo solucionar un error del código ocho cero cero nueve cero cero uno seis en Microsoft Teams: El módulo de plataforma confiable de su computadora ha fallado. Este proceso es bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡vamos a empezar!
Paso 1: Abrir el Explorador de Archivos
Lo primero que les recomendaría hacer es abrir el Explorador de Archivos. Puedes hacerlo desde el menú de inicio o haciendo clic en el icono de la barra de tareas. Luego, selecciona Este equipo en el lado izquierdo.
Paso 2: Navegar a la carpeta de usuario
Haz doble clic en el disco local (C:), luego en la pestaña Vista haz clic en Elementos ocultos para que aparezcan las carpetas ocultas. Abre la carpeta de Usuarios y luego la cuenta de usuario donde estás experimentando este problema.
Paso 3: Localizar la carpeta de Microsoft Teams
Dentro de la carpeta de usuario, haz doble clic en AppData, luego en Local y busca una carpeta llamada Microsoft. En la descripción del artículo encontrarás la ruta completa, pero debería ser algo como Microsoft.AAD.BrokenPlugin seguido de unas letras aleatorias. Esta carpeta debería estar cerca de la parte superior de la lista.
Paso 4: Renombrar la carpeta
Haz clic derecho sobre la carpeta y selecciona Cambiar nombre. Añade .old al final del nombre para guardar los cambios. Luego, cierra todas las ventanas y reinicia tu computadora.
Paso 5: Volver a abrir Microsoft Teams
Una vez que tu computadora haya reiniciado, vuelve a abrir la aplicación de Microsoft Teams. El problema debería haberse resuelto y podrás utilizarla sin inconvenientes.
Como siempre, espero que este breve artículo les haya sido de ayuda. ¡Nos vemos en el próximo tutorial! ¡Hasta pronto!
