En este artículo les mostraré cómo resolver un problema que pueden encontrar al intentar abrir un archivo en Windows 10 utilizando la herramienta Snip and Sketch. Este problema suele presentarse cuando les aparece el mensaje Necesitas una nueva aplicación para abrir este archivo, especialmente al intentar abrir capturas de pantalla o recortes de pantalla.
Para solucionar este problema, vamos a abrir el menú de inicio y buscamos apps and features (aplicaciones y características). Selecionamos la opción correspondiente para abrir la lista de aplicaciones instaladas en el sistema.
En el campo de búsqueda de la lista, escribimos Snip and Sketch y seleccionamos la opción correspondiente. Luego, seleccionamos advanced options (opciones avanzadas) y nos desplazamos hacia abajo hasta encontrar la opción reset (restaurar). Al seleccionar esta opción, se eliminarán los datos de la aplicación en este dispositivo, incluyendo preferencias y datos de inicio de sesión.
Recomiendo cerrar el menú y reiniciar la computadora para verificar si el problema se ha solucionado. Si aún persiste, podemos intentar solucionarlo utilizando PowerShell. Abrimos nuevamente el menú de inicio y buscamos Windows PowerShell. Lo seleccionamos con el botón derecho y elegimos la opción run as administrator (ejecutar como administrador). Si aparece una ventana de control de cuentas de usuario, seleccionamos Yes (sí).
A continuación, copiamos y pegamos dos comandos en la ventana de PowerShell. Estos comandos se encargan de realizar ciertas operaciones para solucionar el problema. Una vez que hemos pegado los comandos, esperamos a que se ejecuten por completo. Podría tomar un momento. Si todo ha ido bien, deberíamos ver el mensaje the operation completed successfully (la operación se realizó correctamente).
Cerramos la ventana de PowerShell y reiniciamos la computadora nuevamente. Con suerte, esto debería haber solucionado el problema. ¡Gracias por leer este breve artículo y espero haberles sido de ayuda! ¡Hasta la próxima!