En este artículo te mostraré cómo resolver un problema con la utilidad de Fax y Escaneo de Windows cuando aparece un mensaje de que no se detectaron escáneres. Si el escáner está instalado, asegúrate de que esté encendido y conectado a la computadora y luego intenta nuevamente. Para obtener más información sobre cómo agregar o solucionar problemas con escáneres, consulta la Ayuda y Soporte.
Paso 1: Verifica la conexión del equipo
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu impresora esté encendida. Este es un problema común que puede ocurrir si se olvida encender el dispositivo.
Paso 2: Verifica los cables
Si la impresora está conectada por cable, asegúrate de que los cables estén correctamente enchufados. A veces, un cable suelto o mal conectado puede causar problemas de detección.
Paso 3: Verifica la configuración de Windows
Abre el menú de inicio y busca Características de Windows. Haz clic en la opción Activar o desactivar las características de Windows que aparece como la mejor coincidencia. Se abrirá una ventana con diferentes categorías de funciones.
Expande la categoría Servicios de impresión y documentos y busca la opción Gestión de escaneo o Fax y Escaneo de Windows. Asegúrate de que esté marcada para activarla. Si no aparece, no te preocupes, puede variar según la versión de Windows que estés utilizando.
Una vez que hayas realizado estos pasos, deberías poder utilizar la utilidad de Fax y Escaneo de Windows sin problemas. Espero que esta información te haya sido útil. ¡Gracias por leer y hasta la próxima!