En este artículo les mostraré cómo resolver un problema de pantalla azul en Windows 11. Este problema puede ocurrir durante la instalación de actualizaciones o al recibir mensajes de error como irqr_not_less_or_equal, k_mode_exception_not_handled o kernel_data_in_page_error. Existen varios pasos que podemos seguir para solucionar este problema, así que vamos a comenzar.
Primero, les recomendaría intentar reiniciar su computadora tres veces seguidas. Windows debería intentar iniciar la utilidad de reparación al arrancar y si no encuentra nada, te dará la opción de seleccionar Configuración avanzada. Si no puedes acceder a esta pantalla, también puedes descargar la utilidad de creación de medios de Windows 10 o, en algún momento, la utilidad de creación de medios de Windows 11. No importa, ya que puedes ejecutar la utilidad de Windows 10 en Windows 11. Solo tienes que descargarla como un archivo ISO, grabarla en un DVD o una memoria USB de al menos 4 gigabytes, y arrancar tu computadora desde allí. Dependiendo del fabricante de tu computadora, tendrás que presionar una tecla diferente en tu teclado para acceder al menú de arranque y seleccionar la unidad de arranque. El iriskey escape, F2, F8 o F12 suelen ser las teclas de función más utilizadas para esto.
Una vez que hayas accedido a la pantalla de opciones, selecciona Reparar tu computadora en la esquina inferior izquierda de la ventana de diálogo. Esto te llevará a una pantalla de solución de problemas, donde encontrarás varias opciones que exploraremos en este artículo. Primero, selecciona Arreglar inicio debajo de Opciones avanzadas.
Otra opción que puedes probar es el Modo seguro. Para acceder a él, selecciona Configuración de inicio y luego Reiniciar. En la pantalla que aparecerá, selecciona Modo seguro con red. Esta opción te permitirá iniciar en modo seguro y solucionar el problema si sabes qué lo está causando.
Si ninguna de estas opciones funciona, puedes intentar desinstalar las actualizaciones más recientes seleccionando Desinstalar actualizaciones bajo Opciones avanzadas. Aquí podrás desinstalar las actualizaciones de calidad más recientes o las actualizaciones de características que pueden estar causando el problema. Ten en cuenta que desinstalar una actualización de características puede llevar más tiempo que desinstalar una actualización de calidad, y puede que no necesites desinstalarlas todas, solo las más recientes.
Otra opción que recomendaría encarecidamente es utilizar la restauración del sistema. Esta opción te permitirá restaurar tu computadora a un punto de restauración anterior y puede solucionar el problema. Para acceder a ella, selecciona Restaurar sistema y sigue las instrucciones en pantalla. En algunos casos, esto puede solucionar el problema sin necesidad de ninguna otra acción.
Si ninguna de estas opciones funciona, puedes intentar restablecer tu computadora seleccionando Restablecer tu PC bajo Opciones avanzadas. Aquí tendrás la opción de mantener o eliminar tus archivos personales. Si seleccionas Mantener mis archivos, se reinstalará Windows pero se conservarán tus archivos personales. Si seleccionas Quitar todo, se eliminarán todos tus archivos, aplicaciones y configuraciones.
Si todavía tienes problemas, puedes intentar utilizar el símbolo del sistema. Sigue los pasos detallados en el tutorial para acceder al símbolo del sistema y realizar algunos comandos que pueden ayudar a solucionar el problema.
Espero que alguna de estas soluciones te haya ayudado a resolver el problema de la pantalla azul en Windows 11. Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes antes de realizar cualquier cambio en tu sistema. ¡Buena suerte!