En este artículo, les mostraré cómo solucionar el código de error de impresora 0x00006ba, la operación no se pudo completar. Este será un tutorial sencillo, así que sin más preámbulos, ¡vamos a empezar!
Paso 1: Solucionar problemas
Lo primero que les recomendaría hacer es abrir el menú de inicio y buscar solucionar problemas. Hagan clic en la opción Configuración de solución de problemas para acceder a ella. Luego, seleccionen Solucionadores de problemas adicionales en el panel derecho.
A continuación, busquen la opción Impresora y seleccionen Ejecutar el solucionador de problemas. El solucionador les guiará a través de los pasos según la información de su impresora y el problema específico. Sigan las instrucciones en pantalla y apliquen las soluciones que se recomienden.
Paso 2: Reiniciar la impresora y el ordenador
Otra cosa que pueden intentar es apagar y encender la impresora, así como reiniciar el ordenador. Estos pasos adicionales pueden ayudar a resolver el problema.
Paso 3: Configurar el servicio de cola de impresión
Abren el menú de inicio y buscan servicios. Hagan clic en Servicios en la lista de resultados. Ubiquen el servicio Cola de impresión, desplácese hacia abajo y hagan doble clic en él.
En la ventana del servicio de cola de impresión, configuren el tipo de inicio como Automático. Si el estado del servicio es Detenido, seleccionen la opción Iniciar para ponerlo en funcionamiento. Asegúrense de guardar los cambios y cierren la ventana.
Paso 4: Eliminar archivos de impresión
Abren el menú de inicio y copian la siguiente ruta en la barra de búsqueda: %windir%system32spoolPRINTERS. Esto abrirá una carpeta de archivos de impresión.
Es posible que necesiten permisos de administrador para acceder a esta carpeta. Hagan clic en Continuar si se les solicita. Si hay archivos en la carpeta, seleccionen todos y elimínenlos haciendo clic derecho y seleccionando Eliminar. También pueden usar la tecla de eliminación en el teclado.
Paso 5: Actualizar Windows
Por último, comprueben si hay actualizaciones disponibles para su sistema operativo Windows. Mantener el sistema actualizado puede solucionar problemas de compatibilidad. Vayan a la configuración de Windows y busquen actualizaciones. Sigan las instrucciones para instalar las actualizaciones si las hay.
Una vez hecho esto, reinicien el ordenador y prueben la impresora. Espero que estos pasos les hayan ayudado a resolver el problema. ¡Gracias por leer este artículo y nos vemos en el próximo tutorial! ¡Hasta luego!
