En este artículo, vamos a explicar cómo solucionar el problema de no tener sonido en el reproductor de medios en Windows 11. Este reproductor es una versión actualizada de Groove Music que reproduce tanto videos como música. En esta guía, vamos a abordar este problema y proporcionar los pasos necesarios para resolverlo.
Paso 1: Verificar la configuración de audio
Lo primero que debemos hacer es asegurarnos de que el audio esté encendido en la barra del sistema y de que el volumen no esté silenciado. Si estás utilizando altavoces externos, verifica que estén encendidos y conectados correctamente.
Paso 2: Verificar la configuración del reproductor de medios
A continuación, vamos a abrir el menú de búsqueda y escribir reproductor de medios. Seleccionamos la opción que aparece y nos aseguramos de que el ícono de volumen no esté silenciado. Si está silenciado, simplemente haz clic en el ícono para desactivar el silencio.
Paso 3: Reparar el reproductor de medios
Si los pasos anteriores no han solucionado el problema, podemos intentar reparar el reproductor de medios. Para hacer esto, abrimos el menú de búsqueda y buscamos apps y características. Seleccionamos la opción correspondiente y en la lista de aplicaciones, buscamos reproductor de medios. Hacemos clic en los tres puntos al lado y seleccionamos opciones avanzadas. Desplazándonos hacia abajo, encontraremos la opción de reiniciar si la aplicación no funciona correctamente. Seleccionamos esta opción y reiniciamos la aplicación.
Paso 4: Restablecer el reproductor de medios
Si todos los pasos anteriores no han solucionado el problema, podemos intentar restablecer el reproductor de medios. Para hacer esto, abrimos el menú de búsqueda y buscamos apps y características. Seleccionamos la opción correspondiente y en la lista de aplicaciones, buscamos reproductor de medios. Hacemos clic en los tres puntos al lado y seleccionamos opciones avanzadas. En esta sección, encontraremos la opción de restablecer. Al seleccionar esta opción, se borrarán todos los datos de la aplicación, incluyendo las preferencias y los detalles de inicio de sesión. Reiniciamos el equipo después de realizar este paso.
Con suerte, después de reiniciar el equipo, el problema de ausencia de sonido en el reproductor de medios debería estar solucionado. Si los problemas persisten, podría ser necesario buscar asistencia técnica adicional.
Gracias por leer este útil artículo y esperamos que haya sido de ayuda. ¡Nos vemos en el próximo tutorial!