En este artículo les mostraré cómo resolver si se encuentran con un fallo en la copia de seguridad de la imagen del asistente, acompañado del código de error 0x807800c5. El mensaje de error dice: Hubo un error al preparar la imagen de copia de seguridad de uno de los volúmenes del conjunto de copia de seguridad. Información adicional: El proceso no puede acceder al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.
En primer lugar, recomendaría reiniciar su computadora y ver si eso resuelve el problema. En muchos casos, reiniciar la computadora puede solucionar el problema.
Si aún tienes problemas, lo que puedes hacer es abrir el menú de inicio, escribir cmd y seleccionar Símbolo del sistema (Command Prompt) y ejecutarlo como administrador.
Una vez que estés en la ventana de comandos con privilegios elevados, escribe sfc /scan now (sin las comillas) y presiona Enter en tu teclado para iniciar el escaneo del sistema. Esto puede llevar algo de tiempo, así que ten paciencia.
Una vez que el escaneo haya finalizado, reinicia tu computadora y espero que el problema haya sido resuelto.
Como siempre, gracias por leer este breve artículo para ayudarte. Espero haber sido de ayuda y nos vemos en el siguiente artículo. ¡Hasta luego!
