Solución para el código de error de Microsoft Office 80090034

En este artículo les mostraré cómo resolver un error en Microsoft Teams, más específicamente el código de error 80090016 que indica un problema con el módulo de plataforma confiable (TPM) de tu computadora. Este proceso es bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡comencemos!

Paso 1: Abrir el Explorador de archivos

Lo primero que recomendaría hacer es abrir el Explorador de archivos. Puedes hacerlo desde el menú de inicio o hacer clic en el icono de la barra de tareas. Una vez abierto, selecciona Este equipo en el lado izquierdo.

Paso 2: Navegar hasta la carpeta adecuada

Ahora, debes seleccionar el disco local. Haz doble clic en él. Luego, en la parte superior, haz clic en la pestaña Vista y marca la opción Elementos ocultos. A continuación, haz doble clic en la carpeta de Usuarios, luego en la cuenta de usuario afectada por el error, en AppData y finalmente en la carpeta Local.

Paso 3: Renombrar la carpeta de Microsoft Teams

Dentro de la carpeta Local, deberás buscar una carpeta llamada Microsoft.aad.brokenplugin seguida de varias letras aleatorias. Para facilitar tu búsqueda, puedes consultar la descripción de este artículo donde se indicará cómo se llama exactamente esta carpeta. Haz clic derecho sobre ella y selecciona Cambiar nombre. Añade .old al final del nombre para guardarlo. Luego, cierra esta ventana y reinicia tu computadora.

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¡Listo!

Una vez reiniciado tu ordenador, vuelve a abrir la aplicación de Microsoft Teams y el error debería haberse resuelto. Espero que esta breve guía haya sido útil para ti. ¡Hasta la próxima!

También puedes seguir los pasos en este vídeo