En este artículo les mostraré cómo solucionar la pantalla azul de Windows 11 que pueda estar ocurriendo en su computadora. Ya sea que estén realizando actualizaciones o recibiendo un mensaje de error como irqr not less or equal, k mode exception not handled o kernel data in pager, muchos de estos errores se relacionan con este problema. Vamos a seguir un proceso bastante sencillo, así que comencemos.
Lo primero que recomendaría hacer es intentar arrancar en la utilidad de solución de problemas de Windows 11. Si apagas tu computadora bruscamente tres veces seguidas, Windows debería intentar iniciar automáticamente la utilidad de inicio preparado y, si no encuentra nada, te dará la opción de seleccionar configuración avanzada, lo cual te llevará a una pantalla como esta.
Si no te lleva a una pantalla como esta o no puedes acceder a ella, también puedes descargar la utilidad de creación de medios de Windows 10 o la utilidad de creación de medios de Windows 11, lo cual no importa realmente, ya que puedes ejecutar la utilidad de Windows 10 en Windows 11. Solo descárgala en un archivo ISO y luego grábala en un DVD o USB. Debe ser de al menos cuatro gigabytes o más y no puede ser una memoria USB pequeña. Debe ser un DVD. Luego, arranca tu computadora desde ella. Dependiendo del fabricante de tu computadora, deberás presionar una tecla diferente en tu teclado para abrir ese menú y seleccionar desde qué unidad de arranque quieres iniciar. Podría ser cualquier tecla entre Escape, F2, F8, F12, por ejemplo. Puede que debas probar un poco hasta encontrarla, pero no debería llevarte más de unos minutos buscarlo en Google antes de comenzar.
Una vez que estemos en la pantalla de opciones de inicio, estas se verán muy similares si iniciaste desde la utilidad en Windows o si conectaste una unidad USB con la utilidad de creación de medios e seleccionaste la opción de recuperación. Al configurar tu instalación de Windows 11 o Windows 10, dependiendo de la unidad que utilices, debería haber una opción para reparar tu computadora en la esquina inferior izquierda de la ventana de diálogo que aparece al inicio. Selecciona eso y te llevará a una pantalla de solución de problemas como la que ves aquí.
Ahora, selecciona solucionar problemas, restablecer tu PC o ver opciones avanzadas. Aquí encontrarás varias opciones que exploraremos en este artículo. La primera opción es seleccionar reparación de inicio para solucionar los problemas de carga de Windows.
Otra opción que puedes probar es iniciar en modo seguro. Para hacer eso, selecciona configuración de inicio y luego reiniciar. En la pantalla de inicio, selecciona modo seguro con funciones de red, que te mostrará qué tecla presionar para ingresar. Creo que es la tecla F7. No vamos a profundizar en el modo seguro en este artículo, pero puedes intentarlo si deseas recuperar archivos. Sin embargo, en este caso estamos tratando de recuperar la computadora en sí, por lo que no es necesario entrar en modo seguro a menos que sepas exactamente qué está causando el problema.
Otra opción es desinstalar actualizaciones recientes para eliminar las últimas actualizaciones de calidad o características de Windows. Si seleccionas eso, podrás desinstalar las últimas actualizaciones de calidad que suelen ser las actualizaciones regulares, y las actualizaciones de características que son menos frecuentes y corresponden a las actualizaciones más grandes, similares a los service packs de versiones anteriores de Windows. Esto puede llevar más tiempo si intentas desinstalar la última actualización de características, por lo que debes tener en cuenta eso y decidir cuánto quieres retroceder.
Otra opción interesante es la restauración del sistema. Esto utilizará un punto de restauración guardado en tu computadora para restaurar Windows. Recomiendo hacer esto si tienes un punto de restauración guardado. Selecciona el punto de restauración más reciente y sigue los pasos para realizar la restauración.
Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, puedes intentar restablecer tu PC. Puedes seleccionar restablecer tu PC y elegir si deseas mantener o eliminar tus archivos personales. Esto reinstalará Windows, manteniendo tus archivos personales en el caso de mantener mis archivos o eliminando todo, incluidos los archivos personales, en el caso de eliminar todo. Ten en cuenta que no hay garantía de que tus archivos personales estén disponibles y puedan recuperarse fácilmente, y siempre existe el riesgo de que se haga un restablecimiento de fábrica. Por lo tanto, te recomendaría que hagas una copia de seguridad de tus archivos antes de intentarlo.
Otra opción es abrir el símbolo del sistema y ejecutar algunos comandos. Esto puede ser un poco más avanzado, pero si tienes experiencia con el símbolo del sistema, puedes probarlo. No entraré en detalles aquí, pero hay algunos comandos que puedes probar dentro del símbolo del sistema para solucionar el problema.
Espero que alguno de estos métodos te ayude a solucionar el problema en tu computadora. Recuerda que puedes intentar arrancar en modo seguro y desinstalar programas que puedan estar causando conflictos con el inicio de Windows. A veces, problemas simples como ese pueden bloquear todo el sistema. Si el problema persiste, te recomendaría buscar una herramienta de recuperación para hacer una copia de seguridad de tus archivos antes de intentar cualquier otra opción. Espero que este artículo te haya sido útil y ¡nos vemos en el próximo tutorial! ¡Hasta luego!
