En este artículo les mostraré cómo resolver problemas con la Microsoft Store en su computadora con Windows 11. Si por alguna razón la tienda no se abre, no carga correctamente o simplemente no carga en absoluto, les mostraré cómo solucionarlo sin mayores complicaciones. ¡Comencemos!
Paso 1: Restablecer la Microsoft Store
Para ello, seleccionen el icono de la lupa y escriban ws reset. Aparecerá la mejor coincidencia, hagan clic izquierdo en ella. Esto restablecerá la Microsoft Store y, con suerte, se abrirá correctamente.
Paso 2: Reparar la Microsoft Store
Si aún tienen problemas, pueden intentar hacer clic derecho en el menú de inicio y seleccionar Configuración. Luego, seleccionen la sección de aplicaciones en el lado izquierdo y Aplicaciones y características en el lado derecho. En la lista de aplicaciones, escriban Microsoft Store y seleccionen el icono de los tres puntos en la esquina derecha. A continuación, seleccionen Opciones avanzadas y debajo de Restablecer, seleccionen Reparar.
Paso 3: Restablecer la Microsoft Store
Si después de la reparación siguen teniendo problemas, pueden intentar restablecer la Microsoft Store para eliminar todos los datos y empezar de nuevo. Esto borrará la información personalizada y los detalles de inicio de sesión. Para hacer esto, seleccionen Restablecer en la misma sección de Opciones avanzadas.
En este punto, les recomendaría cerrar todas las ventanas y volver a abrir la Microsoft Store. Con suerte, el problema estará resuelto. Si aún tienen problemas, pueden intentar realizar un escaneo del sistema utilizando el símbolo del sistema.
Paso 4: Escanear el sistema
Para ello, abran el símbolo del sistema haciendo clic derecho en el icono de la lupa y seleccionando Ejecutar como administrador. Si aparece una ventana de control de cuenta de usuario, seleccionen Sí. A continuación, escriban sfc /scannow y presionen Enter en el teclado para iniciar el escaneo del sistema. Por favor, tengan paciencia, ya que esto puede llevar un tiempo.
Una vez finalizado el escaneo, les recomendaría cerrar todas las ventanas y reiniciar la computadora. ¡Y listo! Con suerte, el problema estará solucionado. Gracias por leer este breve tutorial y espero haberles ayudado. ¡Nos vemos en el próximo tutorial! ¡Adiós!
