Solución de problemas de impresora en Windows 10

En este artículo, te mostraré cómo solucionar problemas de impresora en tu computadora con Windows 11. Este tutorial es bastante sencillo, así que sin más preámbulos, ¡comencemos!

Paso 1: Acceder a la configuración

Lo primero que debes hacer es hacer clic derecho en el botón de inicio de Windows y seleccionar Configuración. En el panel izquierdo, selecciona Sistema y luego, en el panel derecho, desplázate hacia abajo hasta encontrar Solución de problemas. Haz clic en eso.

Paso 2: Ejecutar la solución de problemas de impresora

En la ventana de solución de problemas, selecciona Otros solucionadores de problemas y debajo de Problemas más frecuentes, busca Impresora y selecciónalo. Luego, haz clic en Ejecutar para iniciar la solución de problemas de impresora.

Paso 3: Verificar la conexión y reiniciar la impresora y la computadora

Si la solución de problemas no resolvió el problema, te recomendaría apagar y encender la impresora y restaurar tu computadora. Si estás utilizando una conexión Wi-Fi con tu impresora, asegúrate de que esté conectada a tu red. Si estás utilizando una conexión física, verifica que esté correctamente conectada en ambos extremos.

Paso 4: Actualizar los controladores

Otra cosa que puedes intentar es buscar en Google el modelo de tu impresora. La mayoría de los fabricantes de impresoras tienen herramientas automatizadas que descargarán e instalarán el software y los controladores más recientes compatibles con tu impresora. Te recomendaría que investigues eso. También puedes verificar si hay controladores en el Administrador de dispositivos.

Para hacer esto, haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Administrador de dispositivos. Expande la sección Impresoras y haz doble clic en tu impresora. Selecciona Actualizar controlador. Tienes varias opciones, la primera sería buscar automáticamente controladores. Sin embargo, de todas formas te sugeriría buscar también en Google. Otra opción es buscar actualizaciones de controladores en Windows Update.

Si ya tienes el controlador en tu computadora, puedes hacer clic derecho en el dispositivo nuevamente, seleccionar Actualizar controlador, seleccionar Buscar controladores en mi computadora y luego seleccionar Permíteme elegir entre una lista de controladores disponibles en mi computadora. Después, selecciona el controlador de tu impresora y sigue las instrucciones para instalarlo. No olvides reiniciar tu computadora después de esto.

¡Y eso es todo! Es un proceso bastante sencillo, ¿verdad? Espero que esta guía te haya sido útil y que hayas podido solucionar tus problemas de impresora. ¡Nos vemos en el próximo artículo! ¡Hasta luego!

También puedes seguir los pasos en este vídeo