En este artículo les mostraré cómo resolver un problema con el solucionador de problemas de red que indica que el adaptador Intel WiFi AX201 de 160 megahertz está experimentando problemas relacionados con el controlador o el hardware, y muestra que se detecta el problema pero no se soluciona. Este proceso debería ser bastante sencillo, así que ¡empecemos de inmediato!
Paso 1: Actualizar el controlador
Lo primero que recomendaría intentar es abrir el menú de inicio y escribir Administrador de dispositivos. Haz clic izquierdo en Administrador de dispositivos para abrirlo. A continuación, expande la sección de adaptadores de red y haz clic derecho en tu conexión de internet Intel, la conexión de red Gigabit, y selecciona Actualizar controlador. Elige Buscar software de controlador en el equipo y luego selecciona Elegir controlador de una lista de controladores disponibles en el equipo. Si hay opciones genéricas disponibles, puedes seleccionarlas, pero recomendaría elegir la opción de Intel. Haz clic en Siguiente y luego en Cerrar. Reinicia tu computadora para ver si se ha solucionado el problema.
Paso 2: Instalar actualizaciones de controladores desde el sitio de soporte de Microsoft
Si el problema persiste, puedes intentar descargar e instalar las actualizaciones de controladores desde el sitio de soporte de Microsoft. Este problema se aplica principalmente a dispositivos Surface de Microsoft, como Surface Book y Surface Laptop.
Para hacer esto, visita el sitio de soporte de Microsoft y busca los controladores propios de tu dispositivo Surface. Descarga e instala las actualizaciones correspondientes siguiendo las instrucciones en pantalla. Recuerda que las opciones y los pasos pueden variar dependiendo de tu dispositivo específico.
¡Y eso es todo! Espero haberles ayudado con este problema y ¡hasta la próxima en nuestro próximo tutorial! ¡Adiós!
