En este tutorial les mostraré cómo resolver problemas con la Tienda Microsoft en su computadora con Windows 11. Si la tienda no se abre correctamente o no carga en absoluto, les enseñaré cómo solucionarlo sin complicaciones.
Paso 1: Restablecer la Tienda Microsoft
Comenzaremos seleccionando el icono de la lupa y escribiendo ws reset. Abran la mejor coincidencia que aparezca. Esto restablecerá la Tienda Microsoft y, con suerte, se abrirá sin problemas.
Paso 2: Reparar o restablecer la aplicación
Si todavía tienen problemas, pueden intentar hacer clic derecho en el menú de inicio y seleccionar Configuración. Luego, seleccionen Aplicaciones y características en el lado izquierdo de la pantalla. En el campo de búsqueda de la lista de aplicaciones, escriban Microsoft Store y seleccionen la mejor coincidencia. Hagan clic en el icono de los tres puntos y seleccionen Opciones avanzadas. Si la aplicación no funciona bien, pueden intentar repararla. Si eso no funciona, pueden restablecerla, lo cual eliminará todos los datos de la aplicación. Finalmente, cierren esto y vuelvan a intentar abrir la tienda.
Paso 3: Ejecutar un escaneo del sistema
Si todavía tienen problemas, abran el símbolo del sistema cmd como administrador. Escriban sfc /scannow y presionen Enter para iniciar el escaneo del sistema. Esto puede llevar algo de tiempo, así que sean pacientes.
Una vez que termine, reinicien su computadora y deberían estar listos para usar la Tienda Microsoft nuevamente. ¡Espero que este tutorial les haya sido útil! ¡Gracias por leer y nos vemos en el próximo tutorial!
¡Adiós!