En este artículo les mostraré cómo resolver el mensaje de error que aparece cuando Windows Live Mail encuentra un problema inesperado. Así que, sin más preámbulos, ¡empecemos!
Paso 1: Abrir el editor de registro
Lo primero que recomendaría hacer es abrir el menú de inicio y buscar regedit. Selecciona el resultado que indica Editor de registro y haz clic derecho en él para ejecutarlo como administrador. Si aparece un aviso de control de cuentas de usuario, selecciona Sí.
Paso 2: Crear una copia de seguridad del registro
Antes de continuar con el registro, es muy recomendable que hagas una copia de seguridad. Para hacerlo, selecciona la pestaña Archivo y luego Exportar. Recomiendo darle un nombre que incluya la fecha en la que se realiza la copia de seguridad y guardarla en un lugar accesible en tu computadora o en una unidad externa. Esta copia de seguridad te permitirá restaurar el registro en caso de que algo salga mal en los pasos siguientes.
Paso 3: Navegar hasta la ubicación necesaria
Ahora estás listo para comenzar. Haz doble clic en la carpeta HKEY_CURRENT_USER, luego en Software y luego en Microsoft. Finalmente, busca la carpeta Windows Live Mail en esta ubicación.
Paso 4: Crear los valores necesarios
Una vez que estés en la carpeta Windows Live Mail, haz clic derecho en un área vacía de la ventana de la derecha, selecciona Nuevo y luego Valor DWORD de 32 bits. Deberás crear tres valores en total.
- El primer valor se llama RecreateFolderIndex. Asegúrate de que la primera letra de cada palabra esté en mayúscula.
- El segundo valor se llama RecreateStreamIndex. También asegúrate de que la primera letra de cada palabra esté en mayúscula.
- El tercer valor se llama RecreateUDILIndex. La primera letra de cada palabra debe ser mayúscula, excepto la i y la n en index.
Para cada uno de estos valores, haz doble clic en ellos uno por uno, establece los datos del valor en 1 y selecciona Aceptar.
Paso 5: Reiniciar la computadora
Una vez que hayas configurado los tres valores, cierra el editor de registro y reinicia tu computadora. Esto debería solucionar el problema que estabas experimentando.
Espero que esta guía haya sido útil para resolver el error de Windows Live Mail. ¡Gracias por leer y nos vemos en el próximo artículo!