En este artículo les mostraré cómo resolver el problema de los puertos USB que no funcionan o no son reconocidos en su computadora con Windows 11. Sé que esto puede ser frustrante, pero estoy aquí para ayudarlos a solucionarlo de manera sencilla. Comenzaremos abriendo la barra de búsqueda y escribiendo Administrador de dispositivos. Al abrirlo, deben expandir la sección de Controladoras de bus serie universal y hacer doble clic en Dispositivo de almacenamiento masivo USB. Si no encuentran esta opción, no se preocupen, pueden seguir los pasos con cualquier otro dispositivo USB.
Ahora, hagan clic derecho en el dispositivo y seleccionen Actualizar controlador. Pueden buscar automáticamente los controladores o buscar actualizaciones en Windows Update. También pueden intentar revertir los cambios del controlador si ya han realizado una actualización anteriormente. Si desean una opción más específica, pueden seleccionar Examinar mi computadora en busca de controladores y elegir entre la lista que se muestra. Una vez que hayan seleccionado el controlador adecuado, hagan clic en Siguiente y esperen a que se instale.
Otro método que pueden probar es ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Para hacer esto, abran la barra de búsqueda y escriban cmd para abrir el símbolo del sistema como administrador. Copien y peguen el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema:
«`
msdt.exe /id DeviceDiagnostic
«`
Asegúrense de seleccionar Siguiente y seguir las instrucciones que se les presenten. Una vez finalizado el proceso, reinicien su computadora y esperen a que se apliquen las reparaciones. Esperemos que esto solucione su problema.
Espero que esta breve guía les haya sido útil. Gracias por leer y nos vemos en el próximo artículo. ¡Hasta luego!
