En este artículo les mostraré cómo solucionar el problema de no poder encontrar una cámara compatible con la función de reconocimiento facial Windows Hello. Este problema puede ser frustrante, pero no se preocupen, les mostraré cómo resolverlo sin complicaciones.
Verificar las actualizaciones de Windows
Lo primero que les recomendaría hacer es verificar si hay actualizaciones disponibles para Windows. Después de eso, reinicien su computadora para ver si el problema se ha solucionado. A veces, simplemente reiniciar puede resolver el problema con la cámara.
Buscar el controlador de la cámara
Si siguen teniendo problemas con la cámara, pueden intentar buscar el controlador de la cámara en el sitio web del fabricante de su computadora. Por ejemplo, si tienen una computadora Dell Inspiron 15, pueden buscar controlador de cámara Dell Inspiron 15 en Google y seguramente encontrarán resultados relevantes del sitio web de Dell.
En el sitio web del fabricante, busquen el botón de descarga del controlador y sigan las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el controlador adecuado para su sistema operativo. Recuerden que los pasos pueden variar dependiendo del fabricante, pero en general, es un proceso bastante sencillo.
Restaurar el sistema
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, pueden intentar hacer una restauración del sistema. Para hacerlo, abran el menú de inicio y busquen restaurar sistema. Elijan la opción crear un punto de restauración y sigan las instrucciones en pantalla para realizar la restauración.
Generalmente se recomienda restaurar el sistema al punto más reciente creado. Una vez que hayan seleccionado el punto de restauración, hagan clic en Finalizar y permitan que la restauración se complete. Esto puede llevar algunos minutos, así que sean pacientes.
Espero que estas soluciones les hayan sido útiles y que hayan podido resolver el problema de la cámara. Como siempre, muchas gracias por leer este breve artículo y espero poder ayudarlos en futuros tutoriales. ¡Hasta pronto!