En este artículo les mostraré cómo resolver el error de actualización de Windows 10 o Windows 11, código de error 0x800700b7-0x2000a, que están experimentando en su computadora. Este error ocurre cuando la instalación falla en la fase de Safe OS durante la operación de preparación del primer arranque.
Lo primero que recomiendo hacer es verificar los requisitos del sistema para Windows 10 o Windows 11, dependiendo del sistema operativo que estén intentando actualizar o instalar. Para hacer esto, pueden buscar en Google los requisitos de Windows 11 y encontrarán la página de Microsoft con toda la información necesaria. Asegúrense de que su hardware sea compatible con el sistema operativo.
A continuación, pueden realizar algunos pasos de solución de problemas. En el menú de búsqueda, escriban solucionar problemas y seleccionen Configuración de solución de problemas. Luego, en Problemas más frecuentes, elijan Solucionador de problemas de actualización de Windows y hagan clic en Ejecutar. Esta herramienta puede ayudar a detectar y resolver el problema que están experimentando.
Otro enfoque que pueden intentar es reparar los archivos del sistema. Abran el menú de búsqueda y escriban cmd para abrir el símbolo del sistema como administrador. Copien y peguen el primer comando que proporcionaré en la descripción, que es la utilidad del Comprobador de archivos del sistema. Luego, copien y peguen el segundo comando que también se encuentra en la descripción. Estos comandos ejecutarán un escaneo en busca de archivos dañados y los repararán si es necesario.
Una vez que hayan realizado estos pasos, reinicien su computadora y deberían poder proceder con la instalación sin problemas, siempre y cuando cumplan con los requisitos de hardware necesarios.
Espero que este tutorial les haya sido útil y les deseo éxito en su actualización. ¡Gracias por leer este artículo!